2023年10月19日,對於袁斌來說是獨特的一天,這一天,袁斌再次站到聚光燈下告訴人們,極空間是誰,極空間在做什麼。
距離上一次袁斌登上這樣的舞台,已經過去了兩年之久。
在過去兩年裡,企業數字化轉型不斷加速,雲計算概念深入人心,但很少有人會想到,其實家庭也需要一朵雲,一朵家庭私有雲。
袁斌和他的團隊在做的,就是這樣一件事情。
像設計「電動汽車」一樣設計私有雲
當手機照片文件變得越來越大、影片解析度越來越高時,你是否想過,其實我們亟需一個自己的存儲空間。
這個存儲空間可以將你個人或家人所有內容放進去,而且可以隨時隨地通過網路訪問到這個存儲空間,並可以輕鬆使用其中存儲的內容。
這就是NAS(網路附屬存儲)的概念。
NAS由來已久,但此前一直是極客的專屬空間,如何讓這一技術真正變成普通人可以輕鬆使用的工具,這是袁斌創立極空間時想做的事兒。
自2019年創立極空間,並在2020年發布第一代產品Z2和Z4後,極空間一路小步快跑,已經發布了四代產品,包括極相冊、極影視、極音樂、極漫畫在內的應用功能不斷完善,私有雲也被極空間帶入了不少家庭。
據袁斌透露,「在極空間上線三年時間裡,已經疊代了300多個版本,上線了數百項應用功能,即便是針對私有雲這樣一個高度複雜的軟體體系,我們也可以做到每月更新1-2次。」
之所以能有這樣的更新速度,一方面是極空間雖然團隊不足百人,但研發團隊占比超過80%,且不少來自網際網路大廠,擁有豐富的技術開發經驗。
另一方面,也是因為團隊本身就是一群極客,對這類產品有更高的感知度。
「我們這幫人本身就是NAS的用戶,極空間產品前60%的功能,一定程度上也是為了滿足我們這些人自己的需求。」
談到「為什麼極空間能將私有雲做好」時,袁斌如是說,他認為,自身本就是產品的深度用戶,這是做好一款產品的先決條件。
令袁斌欣慰的是,在這場發布會之前,他特意翻看後台時發現,極空間2020年發布的第一代產品的設備在線率至今依然高達92%。
這既證明了極空間產品有其成功之處,也證實了家庭私有雲確實是一個真實存在的需求。
袁斌稱,「我們希望極空間對於普通用戶而言,可以像一款簡單易用的電動汽車,用戶不需要提前學習更多知識,也不需要進行繁瑣的配置,只要拉開車門、坐進去、踩一腳油門,就可以出門買菜。」
當然,這是袁斌和他的團隊的願景,但他也坦言,「現在私有雲在家庭中的普及率依然很低,我們依然有很多工作要做。」
為私有雲加大模型
2023年7月,中國信通院發布了《雲計算白皮書(2023年)》,白皮書中援引國資委數據稱,國內央企上雲覆蓋率達到了86%。
科技在商業世界中引發的變化,往往又會進一步映射到家庭中。
在通過雲計算武裝企業後,如何繼續武裝家庭,就成了一個時代的命題。
相對於企業,消費者對於技術的感知度往往是滯後的,但卻也更挑剔,要想讓私有雲走入家庭,就需要有更簡單易用的產品、更低廉的價位、更豐富的應用生態。
而這些,也是袁斌和他的團隊這些年在做的事。
袁斌說,「私有雲未來一定會有巨大的發展空間,但現在更缺少的是用戶教育。」
和智能音箱、智能門鎖等大多數消費產品不同的是,私有雲對於大部分消費者來說有更高的認知門檻,與此同時,這個市場中玩家少、投資者也少,使得這類產品更加難以破圈,湧入消費市場。
於是,2023年5月,在推出過一系列私有雲產品後,極空間面向市場推出了第一款千元以下的機型Q2C。
這款產品同樣擁有一鍵上傳手機相冊、自動搭建影視管理中心、自動生成私人音樂播放中心、異地登錄查看私有雲中內容等標配功能,而當時899元的首發價,也確實降低了用戶試錯門檻,在價格上為私有雲進入家庭做了不小的讓渡。
針對用戶對於便攜產品的需求,2023年10月,極空間不僅發布了高性能產品Z423,還發布了隨身數據魔盒T2。
針對這一產品,既是極空間合作夥伴,又是T2用戶的希捷中國區總裁孫丹在發布會上用這樣一個實際應用場景,道出了這款產品的功用:
「我帶著三個兒子外出旅遊時,最大的痛點就是在飛機上,要給他們準備三個耳機、三個手機、三個充電寶,還要在出發之前把電影下載好。
我問袁斌,有了T2,是不是三個小孩可以同時訪問?
袁斌告訴我,這是完全可以的。
我認為,這將是這款產品的成功之處。」
然而,要做出這樣一款產品並非易事。
據袁斌透露,實際上,T2並不是極空間第一款便攜式產品,在這之前,極空間內部還有過另一款產品,T3。
2022年年初,當極空間在產品規劃上決心要進一步做私有雲的細分市場時,便攜式私有雲產品就成了他們立項開發的第一個面向細分市場的產品。
最初,極空間的研發團隊是基於X86方案,研發了內部代號為T3的便攜式私有雲產品,然而這款產品雖然性能很強大,但是無法兼顧散熱問題,無法真正做到像U盤一樣使用。
就在極空間團隊已經做出T3,並做了不少樣機時,袁斌最終下定決心,推翻重來。
也就有了今年對外發布的隨身數據魔盒T2。
除了隨身數據魔盒T2外,為了進一步降低消費者使用私有雲的門檻,袁斌甚至還用上了大模型。
就在本次發布會上,極空間對外發布了基於大語言模型的AI助手,泰洛。
泰洛是極空間完全基於開源模型重新訓練和優化,面向用戶可以充當智能客服助手、數碼知識助手、和極空間使用助手。
袁斌說,「很多普通用戶使用極空間私有雲時缺乏對於私有雲最基本的常識認知,我們之前是通過人工客服來解決用戶使用中遇到的問題,但是客服人員不可能像專業人員對技術有這麼深入的了解,所以我們有了泰洛後,會先讓泰洛對用戶的問題進行解析和回答,客服參照它的回答再向用戶回復。」
私有雲進家庭,才剛剛開始
2023年,是極空間成立的第四年,也是極空間私有雲進入用戶家庭的第三年。
在過去這幾年裡,極空間私有雲出貨量已經突破10萬,對於消費類產品而言,這自然無法與智能音箱、智慧型手機等成熟產品的億級規模相比,但卻邁出了私有雲進入家庭的第一步。
實際上,即便真正在使用極空間私有雲產品的用戶,同樣會有憂慮。
袁斌在發布會上透露,「極空間創立四年,我聽到用戶最糾結的問題就是,『你們將來沒錢了、倒閉了、跑路了怎麼辦?』」
為此,袁斌不僅表示極空間現在經營良好,而且對外公布了安克創新領投的億級B輪融資。
據悉,本輪融資將主要用於新產品開發製造、打造和強化AI應用研發,加深市場和業務拓展、團隊建設以及布局海外市場運營,進一步加強極空間私有雲在相關領域的產品與市場布局和品牌影響力,助力推動網路存儲行業的智能化和普及化進程。
私有雲真正邁入家庭才剛剛開始,極空間也還有很多未盡之事正在加速提上日程。
袁斌在接受媒體採訪時對外透露,「極影視、極相冊這些用戶反饋已經很不錯的產品,我們內部認為完成度只有60%。」
「我認為還有大量更好、更方便、更完善的功能,以及針對不同用戶需求的一些細分功能,我們還遠遠沒能做到。」
「我們內部自己有一個待完成事項清單,到現在,已經記到4000多件,我們要做的事情還有很多。」