《漫威爭鋒》在外網正面臨嚴重的社區信任危機。爭議的導火索是第10賽季更新後，舉報菜單中專門用於舉報種族歧視、性別歧視、恐同等仇恨言論的選項被完全移除，玩家只能選擇「有毒內容」或「不當語言」等籠統分類。一段流傳甚廣的影片顯示，一名玩家在遭遇語音聊天中的種族辱罵後試圖舉報，卻發現相關選項已不存在。
這一改動建立在玩家對種族代表性問題長期不滿的基礎上。暴風女自上線以來皮膚數量明顯少於其他角色，其夏季泳裝皮膚僅被定為「史詩」品質，而同期其他女性角色的泳裝皮膚均為「傳說」。刀鋒戰士和黑豹等黑人角色在皮膚分配上同樣長期處於邊緣位置。此外，一張Emma Frost的埃及主題噴漆因畫面呈現兩名膚色較深的男性輪廓，被批評帶有種族主義暗示。
官方Discord伺服器的管理措施也引發強烈反彈。多名社區成員發現，只要在用戶名旁添加「Gaza」標籤，賬戶就會在數秒內被自動限制聊天功能，即便用戶並未在《漫威爭鋒》伺服器內發表任何言論。
多重爭議疊加之下，部分內容創作者已宣布停止製作該遊戲相關內容。IGN資深作者Carlos Morales發表評論文章，呼籲NetEase引入DEI專家進行干預。
