Steam商店今早出現大面積訪問故障，大量玩家打開客戶端或網頁版商店時，收到E502 L2報錯提示，頁面顯示無法處理請求，請稍後重試，還附帶一個沮喪的卡通圖標。
本次故障中，Steam的遊戲庫、下載、更新以及聯機遊玩功能並未癱瘓。測試顯示，《殺戮尖塔 2》《弧光突襲》等作品都可以正常啟動遊玩，僅商店板塊不可用。不巧故障發生在Steam新品節期間，不少玩家因此沒法瀏覽、下載活動內的遊戲試玩版，影響了新品節的體驗。
故障監測平台資訊確認，這次宕機波及範圍很廣。Valve官方暫時沒有發布故障原因說明，外界普遍猜測，這次異常和近期曝光的PHP高危漏洞有關。大量網站、線上商鋪都在緊急處置該漏洞，Steam或是同步開展應急防護，進而造成商店服務中斷。
目前該次故障屬於短時中斷，後續商店服務已經逐步恢復。這次事件也讓不少玩家意識到，平台商店服務和核心遊玩模組是相互獨立的兩套系統，就算商店打不開，已經入庫的遊戲大多還能正常遊玩。不少玩家調侃，新品節沒法逛商店找新Demo，只能繼續遊玩庫里已有的遊戲。
