想像一下，AI能用你的信用卡自動訂機票、購買行李箱——這已不再是幻想，而是正在發生的現實。
Visa本周宣布與OpenAI達成合作，允許用戶在ChatGPT平台上直接發起Visa支付。這一消息於周三在舊金山舉辦的Visa支付論壇2026上正式對外公布。據悉，Visa將採用Token化技術，即用一串隨機數字替代你的16位卡號，以保護在線支付時的個人資訊安全。
此次合作是Visa智能商務平台的重要組成部分，該平台專為智能體商務場景而設計。其核心目標是讓ChatGPT能夠在無需用戶手動介入的情況下，獨立發起並完成交易。然而，這樣做究竟有多安全？
AI與技術寫作者、財經作家、前CNET理財專家評審委員會成員Daniella Flores表示，在數字支付體系中增加全新的一層，可能帶來諸多隱患。"在任何情況下，不只是這個場景，掌握你支付憑證的機構越多，發生數據泄露和盜竊的風險就越大。"Flores在發給CNET的郵件中如此寫道。
ChatGPT與Visa將如何協同運作
Visa發言人在發給CNET的郵件中表示，Visa與OpenAI合作的目標，是在確保消費者對自身資金的使用時機、場所和方式擁有完全掌控權的前提下，讓購物變得更加便捷高效。
"消費者始終擁有完全的控制權，"該發言人表示，"AI智能體只能在用戶明確設定的參數範圍內發起購買，例如消費限額、已授權商家或需要用戶二次確認的場景。"
Visa在新聞稿中還披露了其他一系列AI驅動的工具與功能規劃，包括：為商家推出"智能體評分"系統，幫助其評估網站是否已具備迎接AI商務的能力；推出"智能體目錄"，讓商家了解哪些AI智能體在交易中值得信賴，其中包括經過Visa認證的智能體和商家。此外，公司還計劃引入AI模型以提升欺詐檢測能力。
至於該功能何時正式上線、率先在哪些地區推出以及存在哪些使用限制，目前仍需進一步觀望。
將支付資訊交給AI的風險
這些安全措施並不能完全保證用戶不會遭遇欺詐或盜竊。目前，Visa和OpenAI均未說明，一旦AI智能體發生代價高昂的錯誤，責任將由誰來承擔。試想，你委託AI購買行李箱，結果它買錯了型號，或者把貨物發到了錯誤的地址——對此，兩家公司均未回應CNET的置評請求。
消費者真的有這樣的需求嗎？貝恩諮詢2025年的一項調查顯示，在接受調查的美國消費者中，僅約四分之一（24%）表示願意讓AI代替自己完成購買。如果大多數美國成年人並不喜歡讓機器人替自己購物，那麼為何還要推動這一功能？
AI被定位為幫助我們節省時間的便利工具，但當個人資訊面臨風險時，這種便利就要付出代價。購物本是一件私人的事。雖然AI可以用於調研、比較和推薦，但許多美國人並不希望機器人擅自動用自己辛苦賺來的錢，替他們做出某些高度個人化的決策。
這並非OpenAI首次涉足購物領域，在AI公司中也並非獨此一家。
ChatGPT已上線ChatGPT搜索功能，用戶無需跳轉外部網站，即可直接在對話界面中瀏覽、比較和購買商品。此前已下線的Visa即時結賬功能也曾允許AI智能體充當用戶的私人購物助手。但兩者的關鍵區別在於，最終完成付款的仍是用戶本人。AI購物功能同樣被谷歌、蘋果和三星等公司列為智能體AI的重要宣傳亮點。
在此期間，建議你以自己最為舒適的方式使用AI，哪怕這意味著完全不用它。
"使用這些AI工具並沒有任何強制性。如果你對此感到不安，就不要用，尤其是當你還不清楚自己的數據是如何被保護的，以及AI智能體能用這些數據做什麼、不能做什麼的時候。"Flores說道。
Q&A
Q1：Visa與OpenAI合作後，ChatGPT如何處理用戶的支付資訊？
A：Visa採用Token化技術，將用戶的16位卡號替換為一串隨機數字，以降低在線支付時的資訊泄露風險。AI智能體只能在用戶預先設定的參數範圍內操作，例如消費限額和授權商家範圍，用戶始終保留對資金使用的最終控制權。
Q2：如果AI智能體在自動購物中出錯，責任由誰承擔？
A：目前Visa和OpenAI均未明確說明責任歸屬問題。例如AI買錯商品或寄送地址有誤，兩家公司尚未就此作出回應。這也是該功能被外界質疑的核心風險之一，消費者在使用前需充分了解相關條款。
Q3：普通消費者對AI自動購物的接受程度如何？
A：根據貝恩諮詢2025年的調查，美國消費者中僅約24%表示願意讓AI代替自己完成購買。多數人仍希望親自掌控資金支出決策，對機器人自主購物持謹慎態度，尤其是在個人資訊安全保障機制尚不明確的情況下。
