據《每日經濟新聞》報道,近日奢侈品牌Miu Miu在線上平台將杭州盈豐街道設為下單限制區域,引發廣泛關注。記者調查發現,被限購的區域通常具有「直播電商發達」的特徵,例如盈豐、西興、四季青等街道均為杭州電商與MCN機構聚集地。

有奢侈品電商行業人士透露,近三個月內,盈豐街道用戶在其店鋪累計下單金額超100萬元,退貨率超過90%。儘管大部分商品被退回,但物流、質檢、包裝等隱性成本已超過2萬元。
更值得關注的是,該區域內個別賬號在過去兩年內購買近千萬元的最新款奢侈品,最終100%退貨退款,同類高額購買、全額退貨的賬號至少還有4個。

行業人士描述了相關操作模式:這些用戶不斷更換小號下單,收貨後不拆吊牌拍照,或用於「打版、製作高仿」,再利用「七天無理由退貨」規則退回商品。該人士總結道:「『穿完就退』『偷樣打板』已不是個別現象,而是規則被濫用的衍生問題。當平台規則遭系統性利用,所有人都在為此付出代價。」

此次事件折射出在電商與直播經濟高速發展的背景下,奢侈品行業面臨的「購物—退貨」模式濫用困境,也引發對平台規則、信用體系與行業生態如何協同治理的討論。






