就在玩家因索尼宣布2028年停產實體光碟而發起「#PSBlackout
」抗議活動的前夕，索尼向大量PSN用戶發送了一封「條款提醒」郵件。
這封標題為 《PlayStation條款——供你留存備查》 的郵件，直接引用了《軟體最終用戶許可協議》第1.4條的內容，開篇即寫道：「軟體是授權給您，而非出售給您。您被授予一項有限的、非獨占的、不可轉讓的個人許可，允許您在指定的系統或設備上，以私人、非商業用途運行或使用該軟體。」協議明確，如果玩家的賬號被封禁或關閉，相關授權可能會被撤銷。郵件還列出了玩家的諸多禁止事項，包括不得出租、租賃、修改或以非授權方式獲取軟體。索尼在郵件中強調，許可中未明確授予的所有權利均予以保留，包括軟體的全部智慧財產權。
這封郵件的發送時機引發了巨大爭議。有收到郵件的玩家表示自己已經數月未登錄PS主機。在玩家正因實體光碟被取消而擔憂失去「所有權」的敏感時刻，索尼的這封「補刀」郵件無異於火上澆油。索尼官方郵件再次確認了玩家在數位平台上的尷尬處境：他們支付的金錢，換來的只是一份隨時可能被撤銷的「使用許可」，而非真正的「擁有」。
更讓玩家憤怒的是，郵件還明確告知：若賬號被關閉，將無法恢復此前購買的遊戲；索尼有權儲存聊天記錄、錄製的影片片段及IP位址資訊；且索尼對用戶的賠償責任上限僅為100英鎊。條款還規定，對於用戶分享的遊戲剪輯等原創內容，索尼可直接用於商業推廣，無需向創作者支付任何報酬。這封郵件被大量玩家解讀為索尼的嘲諷——言下之意是「你們當初自己點了同意，現在鬧什麼鬧」。
雖然這項政策本身並非新規，但郵件發送次日，由玩家組織「Does It Play?」發起的 「#PSBlackout」 抵制行動便在全球同步啟動，號召玩家在一周內停止一切PlayStation活動。業內分析指出，這場為期一周的抵制對索尼的實際影響可能微乎其微——參與抵制的用戶僅占PS Network總用戶數的約0.01%。但無論影響大小，索尼選擇在玩家抗議前夕群發這封郵件，無疑是在已經熊熊燃燒的怒火上又澆了一桶油。當玩家花錢「購買」的遊戲不過是一紙隨時可能被撤銷的許可證，這場關於「所有權」的爭議，恐怕不會隨著抵制結束而平息。
