隨著醫療保健行業及其服務技術的快速發展，大量數據和資訊也隨之產生。根據統計報告顯示，醫療保健數據的增長速度已經遠遠超過其他行業：目前全球約30%的數據來自醫療保健行業，增長率則接近36%，全面壓倒製造業、金融業、服務業及娛樂業。
過去二十年來，技術工具的快速發展帶來的最具顛覆性的改變之一，就是讓我們得以分析數據內容並以創新方式從中提取見解，再據此提升醫護診療工作的實際效果。而在這場新時代的科技角逐當中，巨頭微軟一直保持著領先地位。
今年早些時候，微軟公司宣布推出Microsoft Fabric，這是一套「端到端的統一分析平台」，集成有多種技術（例如Azure Data Factory、Power BI等），可幫助組織充分釋放數據中蘊藏的潛能。
如今，微軟正進一步將這項技術引入醫療保健領域。在本周二的HLTH 2023大會上，微軟在Fabric當中發布了新的醫療保健專用數據解決方案，可幫助醫療保健組織將格式各異、來源不同的數據統一起來，同時提供更強大的方法來分析數據並從中獲取見解。具體來講，該平台將為醫療保健組織提供：
一種跨不同孤島整理數據的方法，適用範圍涵蓋電子健康記錄、索賠管理系統、設備與成像存儲庫（例如PACS）等。
技術實現基礎，可用於構建新型數據分析解決方案，從而實現數據可視化並生成有意見的見解。
一項新的去身份資訊服務，利用機器學習技術在分析醫療文檔的同時剔除其中的臨床數據與個人健康資訊。
此外，該公司還通過Azure AI發布了新的醫療保健AI功能：
Azure AI Health Insights，可提供預構建模型，用以生成可供臨床醫生現場使用的重要見解，包括：患者病情時間線，利用生成式AI分析非結構化患者數據，據此為患者創建按序病史時間線；臨床報告簡化，有助於簡化醫學文獻內容與術語表達，以便將內容與患者共享；醫學影像分析見解，用於提供質量檢查和後續建議。
Azure AI Health Bot，可由組織定製並嵌入至臨床工作流程當中，負責提供智能、準確的資訊支持。
通過Azure AI Language進行醫療文本分析，可對來自非結構化數據源的醫療資訊進行分析和編碼。
毫無疑問，這些服務將改變護理服務領域的遊戲規則。例如，現代醫療保健行業所面對的最大難題之一，就是如何處理非結構化數據。這些新工具有望發揮作用，從孤立的數據源中提取寶貴見解。在臨床工作流程方面，Azure AI Health Bot能夠為臨床醫生和潛在患者快速按需查找資訊帶來巨大福音。此外，考慮到普通病患的健康素養長期處於較低水平，對臨床報告的簡化將真正顛覆患者與醫生之間的交互，讓醫生能夠與患者分享更多資訊、也讓患者對自己的護理擁有更多自主權。而這些，還只是該技術徹底改變護理服務方式的一個小小側面。
微軟全球首席醫療官兼醫療保健副總裁David Rhew博士解釋稱，憑藉這項技術，行業有望一舉解決醫療保健領域的一系列重大問題。AI帶來的全新資訊整理方式，將以多種不同路徑和用途將資訊呈現在使用者面前。
例如，微軟宣布全面推出的Dragon Ambient eXperience (DAX) Copilot 系統就受到廣泛關注，從業者期待它能顯著減少臨床醫生的工作量和管理負擔。目前，文書工作被認為是臨床醫生日常任務中最為沉重的負擔之一，占用掉大量本該花在患者身上的寶貴時間和精力。現在當臨床醫生與患者當面對話時，Dax能夠通過語音識別和自然語言處理來創建患者筆記。換句話說，該系統將自動監聽對話、從中提取相關細節，並創建詳盡的注釋。臨床醫生只需在完診之後檢查筆記內容，確認無誤後即可直接提交，從而將醫生扮演的角色從筆記撰寫者轉化為筆記修訂者。
正如Rhew博士所言，「這顯然能夠為目前處於超負荷工作狀態的臨床醫生們帶來幫助，協助他們繼續保持良好、高效的工作狀態，把精力投入到真正重要的工作——也就是診療病人身上。通過這項技術，我們希望讓一線工作人員和臨床醫生重拾醫學的樂趣，同時幫助改善健康狀況。現在，臨床醫生能夠花更多時間陪伴患者、更好地照顧患者，從而獲得理想的診療效果。」
毫無疑問，這方面探索才剛剛起步。微軟以色列研發中心健康AI合作夥伴總經理兼健康與生命科學主管Hadas Bitran表示，微軟開發的這些新工具能夠真正改善醫療服務的可及性、提高公眾的醫療保健素養，並最終促進醫療保健效果的全面提升。
她還更進一步，深入解釋了該技術中所蘊含的令人難以置信的積極潛力：「這是我們這一代人應當承擔的責任。新的技術已經真實存在且可供使用……而我們有義務以負責任且創新的方式加以發揮，利用它擴大醫療保健的覆蓋範圍。我們有責任將這些技術構建塊推廣到醫療保健領域，用以解決最棘手的現實問題。但與此同時，我們也必須保持謙遜的心態，只有這樣才能最終抵達成功的終點。」
為了完成這段荊棘叢生但又意義重大的探索旅程，特別是考慮到種種技術成果仍在迅速發展、用例不斷完善，醫療保健領域仍有許多工作要做。可儘管前路漫漫，但微軟在這一領域做出的努力無疑是朝著正確方向邁出的、極富希望的一步。
