
又一場全面數位版遊戲未來的「事故演習」。
微軟的Xbox Live服務最近遭遇了大規模的故障。據多家外媒報道,26-27日這兩天,許多Xbox玩家沒法啟動遊戲,按下圖標就會報錯。

從當時的Xbox狀態頁和相關留言區來看,受影響的服務不單單是啟動遊戲,而且玩家間受影響的情況五花八門。有人表示一切正常無事發生,但有人則無法登錄賬號,還有人看不到自己的遊戲庫,甚至還有人連實體版遊戲都打不開。

Xbox的技術負責人在伺服器恢復後出面解釋,表示事故源於一項Xbox體系之外、卻被平台依賴的授權服務。這項服務發生異常後,賬號登錄、遊戲庫讀取和啟動許可一起受到牽連。
而在修復過程中,Xbox的工程團隊通過轉移流量來恢復響應,但各地區的恢復速度可能不一致,一定程度上解釋了玩家遇到的問題為何各不相同。

事情到此也不算結束,網路恢復正常之後,網上開始流傳起了兩則Xbox伺服器失控的傳言,像是伺服器授權功能有了漏洞,可以直接白嫖下載沒買過的遊戲;

「可以白嫖遊戲」一事不好判斷真偽,即便是真的也可能會被秋後算賬
與此同時,還有人表示Xbox上突然能搜到一些早已下架的絕版遊戲。但很快也有玩家指出這種情況其實已經持續很久了,這些遊戲雖然能在商店裡被搜到、下載,但根本沒法正常運行,屬於Xbox一個沒解決的老毛病了。

主機的網路服務宕機不是新鮮事,只是這次事故發生的時機很微妙。對內此時恰好是Xbox經歷大裁員、重組,可以說最為風雨飄搖的時候,對於正試圖重振品牌形象、信任的Xbox來說,眼下發生這種情況多少是雪上加霜;
與此同時,此時正值隔壁索尼宣布「未來停發實體光碟」後不久,兩者疊加在一起,關於數位版遊戲授權混亂導致的各種問題,讓人們多少有點風聲鶴唳。

例如在相關推文的留言區下,很多人難以接受實體光碟這次也沒能躲過一劫,過去同時承擔安裝介質和許可憑證的光碟,在伺服器宕機後照樣也可能變成廢品。

其實提到索尼這一邊,其實幾天前PlayStation Network 也經歷了一場不大不小的宕機。7月24日的時候,PSN所有涉及聯網的功能通通停擺,僅剩離線服務可用,最後伺服器宕機了大約8小時。
受影響最大的除了玩家以外,也包括計劃於這天展開線上測試的《漫威鬥魂》。值得注意的是,《漫威鬥魂》這次測試的平台除了PS主機外,也包括PC平台,尷尬之處在於PC用戶想試玩遊戲也要綁定PSN賬號——跟著成了PSN宕機的受害者。

總體來看,玩家擔心的也不是伺服器宕機這麼簡單。
遊戲行業在數位發行上的增長趨勢明顯,未來主機行業的服務大概率會全面轉為線上模式,可能整體只是時間問題。不過隨著這樣的未來漸漸逼近,像「御三家」這樣的遊戲企業是否真的做好了準備,玩家在數字商品上的正當權益能不能得到保障……明顯還有很多令玩家不安的疑問有待解答。






