根據科技媒體Wccftech發布的最新博文顯示，Steam遊戲平台及社區功能已在美國東部時間12月24日15:36（台灣時間25日04:36）恢復服務。此前該平台遭遇了約60分鐘的宕機，期間用戶訪問時頻繁遭遇黑屏現象或系統錯誤提示。
此次故障引發連鎖反應：監控平台DownDetector實時收到超過4000份用戶故障報告，第三方數據監測站SteamDB更是在故障峰值時段記錄到超25萬次狀態查詢請求。Valve官方至今尚未披露導致本次大規模服務中斷的具體技術根源。
當前用戶已可正常參與Steam冬季特賣活動並使用禮品卡完成交易。不過工程團隊提醒，系統完全恢復穩定性仍需數小時緩衝期，若仍遇訪問異常建議間隔15-30分鐘後重試。
值得注意的是，此次宕機恰逢Steam年度冬季特賣（12月24日-次年1月5日）的黃金時段，全球數百萬玩家原計劃在聖誕假期進行遊戲採購、兌換禮品卡或清空願望清單，卻因伺服器故障受阻。
所幸本次冬季特賣將持續至2026年1月5日，玩家仍享有12天的充足時間享受最高達75%的限時折扣。據Steam官方數據，本次冬季特賣涵蓋超5000款PC遊戲及DLC擴展內容，很多3A大作更是達到了「新史低」價格。
