業務的線上化、遠程辦公，疫情的幾年間，全球企業都不同程度的在向著數字化轉型，中國也不例外。
Dave West一直心繫中國客戶，想要深入了解他們最近在數字化轉型上有哪些新的需求，希望利用數字化技術幫助企業在特別的時期也能夠駕馭紅利。
Dave West在思科已經有23年的工作經歷，現在的他擔任思科全球高級副總裁, 思科亞太、日本和大中華區(APJC)總裁，主要負責制定APJC的戰略，加速業務增長。
最近簽證開放，他也早早去排隊申請，希望這次的中國之行可以成行。在與Dave West會面的當天，北京的天公並不作美，雖說是沙塵暴過境的最後一天，但是這也並沒有影響他此次中國之行的心情。
因為他見到了很多中國客戶，聽到了他們真實的想法，這也給思科如何繼續幫助他們提供思考和方向。因為思科從成立那天起就致力於成為值得信賴的全數字化轉型合作夥伴，在進入中國市場的近30年間，一直不斷將最先進的技術、創新理念和全球最佳實踐帶到中國，可以說思科見證並參與了中國數字產業的騰飛。
「4 1」滿足客戶的一切數字化需求
企業的IT預算增長其實與通貨膨脹息息相關，2022年Gartner《全球首席信息官議程調查》調查顯示，2023年全球企業IT預算增長將達到5.1%，中國企業則只有0.7%。
全球IT預算有所回暖，但中國IT預算相比去年的4.9%卻有很大降幅。雖然中國企業的IT預算在減少，但是CIO反饋數字化轉型的優先級依然還是排在第一位，這也和中國的政策驅動有關，例如《數字中國建設整體布局規劃》、組建國家數據局等。
思科的發展戰略和業務重點始終與中國的國家戰略緊密相聯，建立本地研發中心，培養本地數字化人才，與本土合作夥伴合作，打造本地數字化生態系統等等。
而且思科也針對目前客戶面臨的四大數字化需求提供支持，即：重新定義應用、基礎架構轉型、保障企業安全、賦能混合辦公。
重新定義應用：應用對企業的業務發展至關重要，因為企業需要確保網絡的安全性以及及時的性能優化，這就要求企業需要對整體業務有可視性和洞察。「企業的數字化進程正在加速，企業在上雲後，應用如何交付與運行這些都是企業非常關心的。」Dave West認為，亞太地區的經濟發展階段各有不同，因此數字化的成熟度也有所不同，但是無一例外，數字化的進程速度都是相當快，因為IT是任何產業發展的核心，所以業務的可觀察性和可視性就至關重要。
基礎架構轉型：思科一直以來都致力於提供高質量、高可靠性的路由、網絡、交換的設備。在基礎架構方面，思科也一直在努力創新和變革，因為網絡架構在成型以後，調整難度是非常大的。由於傳統網絡在敏捷性上的欠缺，思科希望化繁為簡，通過軟體定義網絡將豐富的功能以更簡化的方式交付給客戶，讓客戶更加容易部署和管理。而且基礎架構轉型不僅局限於企業級的園區網，也同樣適用於電信服務供應商下一代的通信網絡以及未來的網際網路。
保障企業安全：思科可以實現企業整體的安全架構，不僅僅在於網絡平台，還包括應用、郵箱、Web網頁連接、遠程，以及在企業內部的園區、數據中心、私有雲、公有雲等。「全球85%的網絡流量是經由思科的網絡設備傳輸，思科有責任和能力來保障客戶的數據、隱私安全，更好的為客戶在網絡安全上保駕護航。」 Dave West說，在全球企業級網絡安全領域，「我們致力於持續鞏固思科在網絡安全方面全球第一的地位。」。隨著混合辦公成為常態，企業員工可以在任何時間任何地點任何設備接入網絡，也為網絡安全帶來新挑戰，所以企業要考慮網絡安全彈性，從而識別、預防和應對整個網絡的威脅。
賦能混合辦公：混合辦公是對工作場所的重新定義，不僅僅是通過音影片會議系統進行的遠程辦公。混合辦公是企業用戶一種跨技術、跨平台的需求。所以保障網絡的連接性和安全性是第一要務，之後是跨設備、跨音影片系統的協同，通過相關設備保障員工的協作辦公需求，而且是選擇最適合當時員工工作的方式來實現。思科的戰略重點是在雲優先的世界中，幫助客戶實現萬物互聯、安全防護和自動化，為客戶加速打造敏捷靈活的數字化能力。無論是虛擬會議或者是虛擬工作場所，打造具有包容性的環境。
Dave West還補充了第五點，也是四項業務重點都有的一個共同組成部分——可持續性。 「為所有人打造一個包容的未來」是思科上下所貫徹的一個發展目標，所以思科無論是產品，還是供應鏈都非常強調可持續性。在上雲、數字化的過程中，思科的角色就是為客戶提供聯接、安全、自動化的能力。Dave West強調，這也是推動思科技術戰略制定主要的原則，只有這樣才能真正做到和客戶業務和戰略上的高度統一。
保有創新活力應對每一個市場需求
整個網絡安全發展程度，在亞太市場上呈現出的是極大的不均衡。Dave West認為，他所負責的亞太地區相較於全球市場，其中一個不同就是成熟度。
思科近期對外發布了《網絡安全就緒指數》報告，針對全球27個市場的6700名私營企業中的網絡安全管理者進行調研，了解不同地區企業應對網絡威脅時保持網絡安全彈性的就緒程度，亞洲的評分是相對較低的。
思科會盡最大的可能將最好的技術、最好的客戶服務帶給中國的客戶和合作夥伴。Dave West說，中國市場對于思科而言是至關重要的。思科植根中國近30年，會堅持一直以來的做法，如果我們能夠堅持這樣做下去，我相信會在中國市場獲得豐厚的回報。
他認為，做好你可以做的工作，積極正面的在中國市場上開展業務，成為中國政府、業界以及社區最好的合作夥伴，發揮積極的社會影響。這次跟Dave West一起來中國的還包括產品服務團隊負責人、人力資源負責人、戰略規劃負責人、中小企業業務負責人等，足以證明思科對中國市場的重視程度。
思科看到中國的市場潛力是巨大的，思科一直都在適應市場的變化，比如服務、技術支持，為客戶提供更多交付方式的選擇等。
而且思科一直在保持著創新的活力，可能大家都知道，一家歷史悠久且體量龐大的企業想要創新是非常困難的。Dave West說，創新是思科的基因，思科非常善於抓住每一次市場轉型機會或者市場拐點，我們能夠經受住考驗，並且能夠抓住其中的機遇。
新冠疫情就是最近一次市場轉型的機遇，疫情讓很多企業的業務出現放緩的情況，但是這個挑戰也讓整個公司可以變得更加強大。思科非常善於把握住恰當的時機，投資或者是專注於恰當的業務領域，這得益于思科有一個專門的全球諮詢委員會，會非常密切的聆聽和跟蹤客戶需求。
思科近40年的發展，一直在不斷創新, 每年研發投入57億美元，擁有25,000餘項專利。Dave West強調，這都是我們對於創新的承諾，思科所做的一切都是為了給客戶和最終用戶提供卓越的體驗，為了在日益複雜的混合環境中滿足客戶需求，專注於簡單易用與雲優先。
「能夠抓住市場轉型的機遇也得益於我們超強的執行力。」Dave West說道，像應用、網絡安全、基礎設施、混合辦公這四大領域取得的成就，都是得益於我們超強的執行力。Dave West在思科可以工作23年，也是因為對思科作為一家公司創新能力以及對世界做出積極影響的信心，直到現在他的工作感受都是非常愉快的。
思科之所以能夠行動更快、更敏捷以及更好地創新，也是得益於非常優秀的全球領導力團隊。而且思科還是一個非常注重培育多元包容的企業，讓個體的才能、創意和創新得到最大發揮，這些都是思科能夠保持創新活力的重要原因。
