作為NTT DATA North America的首席資訊官，Barry Shurkey主要負責數字化轉型和優化IT路線圖以支持公司及其客戶。這位屢獲殊榮的技術高管還曾經領導了戴爾服務公司被NTT DATA的收購，在澳大利亞參與了當時最大的外包交易，並曾在EDS、Travelport和HP擔任領導職務。Shurkey在IT服務行業工作超過35年，是一位投資於員工並積極致力於幫助員工取得成功的領導者。
近日，Shurkey和我們一起討論了他的職業生涯以及培養面向未來的領導者的方法。
NTT DATA North America的首席資訊官，Barry Shurkey
我們都熱衷於開發「技術的人性化一面」。為什麼這種以人為本的方法對您很重要，它是什麼樣子的？
Barry Shurkey：作為一名領導者，對你的員工隊伍採取戰略性措施，這對整體成功來說是至關重要的。具體而言，我作為CIO認為IT是由三部分組成的：人員、技術和流程。如果你投資於人員，那麼技術和流程就會水到渠成。因為當你把人放在戰略最前沿的時候，他們就會為你處理技術問題，並讓業務流程為你服務。
每當我開始與IT相關的任何事情時，我都會首先投資於人。這其中包括許多方面：確保我們擁有能夠填補所需職位的技能和能力；為各個團隊成員量身定製學習和發展路徑；創造交叉培訓和跨職能輪換、晉升和職業發展的機會。任何和我完成工作有關的事情，無論是重組、再培訓、提升技能還是溝通，我都會首先投資於人。
基於這一點，大多數CIO都把「人」作為他們任務清單的高優先級事項，但第一優先級和第五優先級之間存在很大差異。您能談談為什麼「人」在您的名單上是排在第一位的嗎？
Barry Shurkey：如果你花了很多時間思考你的組織要向什麼方向發展，你也需要考慮從人才戰略來看，組織需要變成什麼樣子。如果沒有人才組織，你就不可能有願景或者戰略，這必須是齊頭並進的。我是否擁有適合的技能、能力和才能來實現這一願景和方向？有了以人為本的戰略，你在發展組織時就會思考組織是什麼樣子。
我在思想、文化和人才方面投入了大量的多樣性，這些多樣性就是我周圍和組織內的人才。讓我身邊有最優秀、最多樣化的人才，可以營造一個工作環境，在這個環境各種人們能夠做有意義的工作，同時為我們的客戶帶來最大的影響。
在組建團隊時，您會尋找什麼樣的領導特質或品質？
Barry Shurkey：我不會尋找我自己的翻版。如果你看看我身邊的人，你會發現他們每個人都有多元化的思想。如果某人在某種技術方面有天賦，那麼技術就不是我首先要尋找的東西，因為我指望他們周圍的人擁有這種技能和能力。相反，我會尋找思想上多元化的人，以及有動力和主動性完成任務的人。
我還會尋找一個不是唯唯諾諾的人。我喜歡我的團隊，因為當我犯錯的時候，他們會告訴我。你的周圍都是優秀的人，其中一部分原因就是，例如，他們可能了解SAP，他們可能了解雲技術，他們可能比我更了解協作領域。所以，我希望他們告訴我這些具體的事情需要朝哪個方向發展，或者我什麼時候偏離了軌道。我可能有自己的看法，但十有八九，他們是對的。
您能否談談內部流動對組織的作用，並分享您為促進職業流動所做的一些事情？
Barry Shurkey：鼓勵職業流動有助於組織培養新的想法並確保思想的多樣性。作為一名領導者，如果你進行正確的職業管理並鼓勵人們繼續從事新的任務，為人們創造機會從事新客戶工作或其他內部工作，那麼就會招募到那些想要抓住這些激動人心機會的人。
當我們舉行全員大會的時候，我會告訴他們，我愛你們每一個人，我不想你離開。但我希望你在公司的其他地方也能得到令人興奮的機會。如果你對自己的工作感到滿意，那很好。不過，要充分利用你可以獲得的培訓和思想的多樣性。因為我真的需要你對自己的職業和你正在做的事情感到興奮，實現自身的成長和發展。
除此之外，每兩個月我們都會有培訓日，我會和整個組織的人坐在一起。所有500名員工都受邀參加，我們將討論幾個培訓主題，我會在鏡頭前待三個小時。他們可以問我任何有關職業發展的問題，甚至可以只是問一個關於公司的問題。這讓他們有機會留出三個小時的時間進行發展，無論是學習個人知識還是技術培訓，然後我會對他們進行培訓。如果他們想問我任何正在發生的事情，我會為他們留出時間，因為這很重要。這是一種承諾，但他們喜歡這一點。
請問您對跨國工作經驗的看法。您在澳大利亞工作的時間對您有何影響，您帶回的一些最重要的經驗是什麼？
您是我們行業許多現任和後起之秀的靈感和導師。關於如何成為一名成功的領導者，你想給他們提供哪些建議？
Barry Shurkey：請記住，領導力是一種機會，而你正在選擇扮演這個角色。考慮到這一點，我總是想起米勒上尉在《拯救大兵萊恩》的最後一幕中對大兵萊恩說的話：「Earn this. Earn it.」如果你每天都以這種方式對待領導力，就會讓你的團隊和客戶取得成功。同樣重要的是，這會給你帶來很多快樂和成就感，你會想，我迫不及待地想開始第二天的工作。
此外，真正成為一名成功的領導者需要具備情商，全身心投入與團隊成員的每一次互動，並與企業建立成功的合作關係。我最後想對他們說的是：做事時要開心。人們喜歡和能創造正能量的領導者在一起。
