大約是四年前，海外的語音聊天社區Discord爆紅的消息傳到國內，引發了不少遊戲行業大老闆的關注。那時候跟不少大佬聊天都會聊到關於遊戲社群的構想，恰好那時也是人口紅利論開始的節點，於是所有人都認為Discord類產品會成為下一個用戶增長的賽道。
那麼這個Discord是什麼來頭？為什麼大家都想「做」它？
其實Discord是一款以網頁端為基礎，低配置低功耗的免費語音開黑軟體，玩家之間完全無需下載軟體，僅僅需要發送一個鏈接地址，點開就能加入到語音頻道中。Discord每個創建的頻道，伺服器都會單獨分配資源，從而使得通話質量得到提升。不僅如此，Discord的頻道在語音功能之外，還支持添加發送圖文、影片等其他媒介內容，甚至提供自動應答AI Bot、網路流行的迷因表情包、快速便捷的內容分享功能等等。
海外遊戲基本都會與Discord展開合作
雖然很多國內玩家並沒有使用過，但Discord的功能放在整個遊戲行業里都是非常炸裂的。直接滿足、甚至是超出了玩家對一款語音軟體的所有需求，既新潮又好用。於是乎使用Discord變成了海外玩家的基礎習慣，所有熱門遊戲都建立了成百上千的頻道。甚至於衍生到了遊戲之外，日常生活的溝通交流也用它，最終聚集了6億的用戶在裡頭生活與互動。
原神的Discord非常火熱
如果要說誰是當下最接近元宇宙的載體，我覺得Discord已經很接近大家所構思的「綠洲」。
遊戲社區又為什麼這麼重要？
遊戲雖是一個內容創意主導的行業，但遊戲的運營與成長也非常依賴用戶群體的活躍與反饋。得用戶者得鈔票，特別國內買量成本越來越高昂的當下，比起推出新遊戲，如何低成本尋找新的用戶來源，如何維持現有的用戶留存，更是頭等大事。所以整個遊戲行業的上下游這幾年都在想著學習Discord，建立屬於自己的用戶社區。大廠小廠平台媒體紛紛推出了各種社群APP，試圖將玩家招攏到旗下。
AI，元宇宙，NFT，社區，多少概念在國內資本里兜兜轉轉
很多人對社區APP的想法很簡單，就是把玩家聚集到一起，用遊戲牽頭，以語音、聊天、分享，越戰、查戰績、獲取資訊與福利等功能讓玩家能在在這個生態圈裡保持活躍。只要形成所謂的私域流量，這樣遊戲就不缺活躍用戶基礎。老遊戲的用戶可以直接得到反饋維護，新遊戲又可以第一時間獲得專屬的用戶群，一舉多得。
借一張網圖來形容，當時確實是這樣的
當時有幸參與了好幾家APP的營銷推廣，像是QQ頻道、Q次元好說、開黑啦、井蓋，以及其他功能性更加簡單的社區APP，幾乎是行業全員出動各顯神通。然而如今回想一下，當初競爭有多激烈，現在涼涼的環境就讓人覺得有些熱點放國內國外果然水土不服。
為什麼是Fanbook？
當然，轟轟烈烈的Discord熱潮並不是完全沒有結果。與眾多同期產品相比，創夢天地的Fanbook算是目前效果最為顯著，最受用戶和廠商推崇的用戶社區。而這並非無來由的吹捧，是基於創夢天地在前不久ChinaJoy期間舉辦的閉門沙龍分享的經驗而來。
相信很多朋友都知道今年年創夢天地有兩款重點遊戲上線，一款是已經上線的二次元競技射擊遊戲《卡拉彼丘》。另一款是吉卜力畫風的異世界奇幻冒險RPG《二之國》遊戲。但其實在新游背後，還一款老遊戲《地鐵跑酷》反倒因為Fanbook的靈活運用，重新洗刷了iOS榜單，突破了2000萬DAU。
據分享，《卡拉彼丘》從Fanbook上獲得了數十萬的活躍用戶
雖然說來可能不信，但這款已經有十年生命的休閒類遊戲確實在去年中旬到最近，一直再煥發新的活力。根據創夢天地分享的數據，從去年8月開始，《地鐵跑酷》的熱度就開始逐漸醞釀，連續連續32天霸占iOS免費榜榜首。到了春節期間，《地鐵跑酷》最高日活破千萬，單月活躍用戶過億。之所以有這樣的數據爆發，主要就來源於創夢天地針對Fanbook玩家群體的運營。
也是我最期待的一款二游
《地鐵跑酷》的核心用戶群體具有極高的粘性，利用Fanbook將用戶聚集在頻道里，再通過二次內容創作活動的方式，激勵玩家針對《地鐵跑酷》進行二創並在各短影片平台發布。從而獲得了很好的二次傳播曝光和老用戶喚醒。
和很多人潛意識不同，休閒遊戲的玩家的社區黏度超乎想像
曝光的提升，新用戶的湧入，讓創夢天地也能夠根據數據同步優化產品。Fanbook的頻道里，運營與玩家直接溝通交流，實時同步玩家的反饋給到研發團隊，進而確保了《地鐵跑酷》保持高頻率的內容更新與疊代的同時，還能獲得玩家的支持與認可。
玩家社區2.0
明眼人應該從這段看出來，Fanbook和傳統社區產品關鍵的不同就在於：它不只是一個面向玩家，為玩家提供語音、頻道、社交應用的產品；它更核心的應用在於TOB的層面，為遊戲廠商提供了極為方便的管理玩家社群的功能。聚集用戶、服務用戶只是傳統社區的功能，但Fanbook提供的管理工具更進一步，讓開發者和運營能夠直面核心用戶層，依據他們的訴求和習慣，針對性的解決問題、提供服務、組織活動。而用戶群體的活躍與分享能夠很直接的產生裂變效應，進而推動整個玩家群體的擴展與成長。
《地鐵跑酷》還只是單個的案例，在這之外，創夢天地聯合創始人兼CTO關嵩還邀請《卡拉彼丘》與《下一站江湖》製作人上台分享了兩款產品從研發到落地是如何通過Fanbook積累第一批核心用戶，並於與用戶群體一起共研共成長。基於兩位製作人的經驗，也反映Fanbook的運用場景並不局限於休閒類遊戲，還能夠服務於二次元競技射擊、獨立遊戲等等不同的遊戲品類。
1代的忠實用戶為2代提供了更加有效的內容反饋，促進2代的研發
而且有趣的是，Fanbook其實還有對外提供服務的經驗。創夢天地聯合創始人兼CTO關嵩就在沙龍上分享了巨人網路的《球球大作戰》的運用案例。能夠看出作為一款社區產品，Fanbook 既可以聚集玩家、服務玩家，為廠商降低獲客成本、提升用戶留存，並且可以通過與玩家的群體的直接溝通，獲得活動運營最直接的反饋，拉升商業化的轉化效能。
當下人口紅利消失已是板上釘釘，在流量失去增長紅利的環境下，如何更好的服務獲取的存量用戶顯的尤為重要。所以沙龍上創夢天地副總裁范躍偉分享Fanbook使用經驗時，還發布了Fanbook扶持計劃。著重強調了Fanbook的頻道建立、用戶聚集、精準運營、高效管理等一系列功能能夠幫助廠商迅速的構建起專屬於自己的用戶社群圈子，而創夢天地也會拿出大量扶持資源，手把手的幫助大家成長，進而經營好存量用戶，在用戶留存和拉新等目標上尋求增長。
