亞馬遜正持續將生成式 AI 融入其線上購物體驗。近日，這家零售巨頭宣布，美國用戶在搜索框中輸入商品關鍵詞時，將會看到由 AI 生成的參考圖片。需要注意的是，這些圖片並非對應任何實際在售商品，而是作為視覺引導，幫助用戶明確搜索意圖並優化搜索結果。
據亞馬遜方面透露，該功能已面向美國購物者開始逐步推出。
推出這一功能的主要目的，是幫助那些不熟悉精準商品術語的用戶。亞馬遜舉例說明，例如用戶不知道"垂褶領"（cowl neck）這一具體叫法，或者不清楚"藤編沙發"（rattan couch）的專業術語，AI 生成圖片便能在視覺層面提供參考。
以搜索"女式法蘭絨襯衫"為例，新功能會展示一組由 AI 生成的、符合該查詢風格的不同服裝圖片。用戶點擊某張圖片後，系統將跳轉至與該風格更為匹配的精細化搜索結果頁面。
這一新功能是亞馬遜近期一系列 AI 布局中的最新舉措。目前平台已上線 AI 生成的評論摘要和播客式商品音頻介紹，Amazon Lens 功能也支持用戶通過攝影機掃描商品並獲取視覺相似匹配結果。此前，亞馬遜還將購物助手從 Rufus 聊天機器人升級替換為"Alexa for Shopping"，旨在打造更具對話感的購物體驗。
不過，該功能也可能引發用戶混淆。在 Reddit 上，已有部分用戶對此表示質疑和擔憂。
這些 AI 生成的商品圖片本質上是視覺化的搜索建議，並不代表任何真實庫存商品。用戶可能會被某張看似完美的 AI 圖片所吸引，最終卻發現該圖片所呈現的商品實際上並不存在於亞馬遜的在售目錄中。
此外，外界對於亞馬遜為何在已擁有數百萬張真實商品圖片的情況下，仍選擇使用 AI 生成圖片，尚存疑問。
目前，亞馬遜發言人尚未就此作出回應。
Q&A
Q1：亞馬遜搜索中出現的AI生成圖片代表真實商品嗎？
A：不代表。亞馬遜搜索中顯示的AI生成圖片只是視覺引導工具，用於幫助用戶明確搜索意圖，並不對應任何實際在售商品。用戶點擊圖片後會跳轉到相關風格的搜索結果，但圖片本身並非真實庫存商品的展示。
Q2：亞馬遜AI生成圖片功能是為了解決什麼問題？
A：該功能主要針對不熟悉專業商品術語的購物者。比如用戶想搜索"垂褶領襯衫"或"藤編沙發"，但不知道準確叫法，AI圖片便能通過視覺化方式幫助用戶找到正確的搜索方向，從而獲得更精準的結果。
Q3：亞馬遜目前還有哪些AI購物相關功能？
A：亞馬遜已陸續推出多項AI購物功能，包括AI生成的用戶評論摘要、播客風格的商品音頻介紹、可通過攝影機掃描商品的Amazon Lens視覺搜索，以及替代Rufus聊天機器人的"Alexa for Shopping"對話式購物助手。
