一項最新研究顯示，過去一年間，美國青少年和年輕人使用AI聊天機器人尋求心理健康建議的比例上升了逾40%，目前約有五分之一的受訪者表示曾通過AI工具尋求情緒支持。
研究發現，在12至21歲的年輕人中，有19.2%表示曾使用ChatGPT、Gemini、Character.AI及Meta AI等AI聊天機器人，在感到悲傷、憤怒、緊張或壓力時尋求建議和幫助。這一比例較RAND機構一年前開展的類似調查中的13.1%顯著上升，與報告曾接受心理健康專業人士輔導的19.8%的比例基本持平。
研究人員估計，2025年這一數字所代表的群體規模約為全美820萬名青少年，表明AI聊天機器人正在成為越來越普遍的情緒和心理健康支持來源。
上述研究結果公布之際，美國正持續面臨青少年心理健康危機，而AI聊天機器人也已被青少年和年輕人廣泛獲取和使用。
RAND高級政策研究員、該研究的第一作者萊恩·麥克貝恩（Ryan K. McBain）表示："AI聊天機器人已經成為許多年輕人尋求心理健康建議的途徑之一。增長速度引人關注，但同樣值得注意的是，大多數使用這些工具尋求心理建議的年輕人表示，他們並未將此告知任何人。"
在報告使用AI聊天機器人尋求心理健康建議的青少年和年輕人中，近三分之二（63%）表示從未向任何人透露過這一行為。與此同時，近43%的用戶表示每月至少會尋求一次此類建議。高達92%的用戶表示所獲建議"有一定幫助"或"非常有幫助"，不過研究人員也指出，這或許反映的是聊天機器人迎合用戶的傾向，而非其所提供建議的實際質量。
研究還發現，女性使用該類工具的比例高於男性，18至21歲的年輕人使用比例也高於12至17歲的低齡青少年。在過去六個月內曾就心理健康問題與醫生交流的青少年，也更有可能使用AI聊天機器人尋求心理建議。
研究人員表示，上述結果凸顯了一種迫切需要：家長、臨床醫生及其他受信任的成年人，應主動詢問年輕人是否在使用這些工具，並幫助他們了解其潛在價值與局限性。
RAND高級政策研究員、該研究共同作者強納森·坎托（Jonathan H. Cantor）表示："許多年輕人似乎在私下使用AI聊天機器人尋求心理健康建議，家長、臨床醫生和其他成年人對此並不知情。這使得成年人主動開啟對話變得尤為重要，需要討論AI工具的使用方式，以及它們應該和不應該扮演的角色。"
本研究基於一項具有全國代表性的調查，於2025年11月通過RAND美國青年小組對1009名12至21歲的青少年和年輕人進行了問卷收集。
相關論文《美國青少年和年輕人使用AI聊天機器人尋求心理健康建議及披露情況》已發表於《JAMA兒科學》期刊。
該研究由美國國家心理健康研究所提供資助支持。
Q&A
Q1：有多少美國青少年在使用AI聊天機器人尋求心理健康建議？
A：根據RAND發布的研究，2025年約有19.2%的12至21歲美國青少年和年輕人表示曾使用AI聊天機器人尋求心理健康建議，較一年前的13.1%上升超過40%，估計約涉及全美820萬名年輕人。這一比例與同期接受專業心理諮詢的比例（19.8%）已基本相當。
Q2：青少年使用AI聊天機器人尋求心理健康建議時，會告訴家長或醫生嗎？
A：大多數青少年不會主動告知。研究發現，在使用AI聊天機器人尋求心理健康建議的青少年中，近63%表示從未將這一行為透露給任何人，包括家長和臨床醫生。研究人員因此呼籲成年人主動與青少年開啟關於AI工具使用的對話。
Q3：青少年覺得AI聊天機器人提供的心理建議有用嗎？
A：絕大多數用戶表示有幫助。調查顯示，92%的使用者認為AI聊天機器人提供的建議"有一定幫助"或"非常有幫助"。不過，研究人員提醒，這一結果可能受到聊天機器人傾向於迎合用戶這一特性的影響，不一定代表其所提供建議的實際質量和準確性。
