近日，一名印度Reddit用戶發帖控訴，其RTX 4060 Ti Gaming OC顯卡送修後出現二次損壞，原本的故障未修復，反而新增了物理損傷。
該用戶因顯卡黑畫面無輸出，將設備送至新德里官方售後點。原始回執單記錄顯示，送修時故障描述為無顯示、部分生鏽，未提及任何物理接口損壞或螺絲缺失的情況。
取件時用戶卻發現，這張價值數千元的顯卡HDMI接口被物理折斷，多處固定外殼的螺絲也不翼而飛。現場影片中，維修人員承認在檢修過程中不慎弄斷接口並遺失螺絲。售後中心隨後對HDMI接口進行了修復並補裝螺絲，但用戶取回後測試，最初的無顯示故障依舊存在，顯卡已完全無法點亮。
面對用戶交涉，售後負責人稱螺絲缺失屬於"常見情況"，並將硬體損壞的責任推回用戶，聲稱損傷由用戶自身造成。目前用戶已將相關錄像證據提交品牌總部，申請升級工單，希望獲得更高層級介入處理。
送修前只是黑畫面，取回來HDMI斷了螺絲沒了，故障還沒修好——你遇到過比這更離譜的售後經歷嗎?海外售後和國內相比，你覺得哪邊的維權環境更讓人頭疼?歡迎在留言區聊聊。
