今年早些時候出現了多起AM5平台CPU燒毀的問題,包括但不限於銳龍7 9800X3D處理器,這些實例都相當之多。當中以華擎的AMD 800系主板搭配銳龍7 9800X3D的組合是最常見的,雖然其他主板廠也出現了類似的CPU損壞問題,但華擎的案例是最多的。儘管BIOS已多次更新,但問題依然存在,只是程度有所減輕。

雖然大多數報告都指出BIOS版本存在問題,但也有些報告指出CPU存在問題。華擎自己也進行過類似的內部測試,稱其主板沒有問題,而在另一個案例中華擎把問題歸咎於PBO。然而問題的根源似乎在於BIOS配置不當,這是AMD方面作出的回答。
Quasarzone在採訪AMD客戶端業務集團產品管理與營銷副總裁David McAfee和客戶端業務集團客戶端產品高級總監Travis Kirsch時問了相關的問題,他們表示AM5插槽燒毀的問題起因是板廠沒有遵循AMD的官方指南,某些BIOS設置不符合AMD的推薦值導致配置不當造成的。隨著產品線的不斷擴大,AMD提供的CPU與主板組合比Intel更多,因為問題變得更加複雜和普遍。
AMD表示,為了緩解此問題,用戶應該始終更新至最新的BIOS版本,這可以增強CPU與主板的兼容性,提供更多解決方案並提升性能。同時,AMD正在與主板合作夥伴密切合作以解決此問題。這並非AMD首次敦促用戶更新至最新BIOS,幾個月前,當華擎主板上出現大量CPU燒毀報告時,AMD也剔除了同樣的建議。