9月24日，《沉默之丘：隕落小鎮》正式在Steam平台發售，遊戲上線初期便出現功能性故障，引發玩家熱議。沉默之丘官方賬號第一時間發布公告，就本次首發故障給玩家帶來的遊玩困擾公開致歉。
據官方說明，本次故障具體表現為玩家賬號顯示已持有相關下載內容，但實際無法正常解鎖使用。受影響內容涵蓋遊戲預購獎勵與豪華版專屬DLC，對應兩款官方標註的專屬項目，波及多數首發購入玩家。
目前該故障已完成修復，官方同步給出解決方案。已進入遊戲的玩家，可退出遊戲後在聯網狀態下重啟Steam客戶端，重新進入遊戲即可恢復正常。官方也在公告末尾，對首發階段出現的技術問題表達歉意。
