當地時間6月8日，法國競爭、消費與反欺詐總局（DGCCRF）宣布，任天堂歐洲公司因初代Nintendo Switch的Joy-Con手柄故障問題，被處以3500萬歐元罰款。
該機構認為，任天堂未能充分告知消費者部分Joy-Con手柄存在的故障情況，相關行為構成誤導性商業行為。
雖然距離初代NS發售已經過去九年時間，但相信老玩家們都非常熟悉的「Joy-Con漂移」相關問題。
所謂漂移，是指Joy-Con會錯誤識別輸入，導致遊戲角色出現自行移動、誤操作、反向移動，甚至手柄失靈等情況。自Switch於發售以來，Joy-Con漂移一直是玩家集中投訴的問題之一。由於Joy-Con單獨購買價格並不低，故障出現後，許多玩家不得不尋求維修或重新購買手柄。
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根據DGCCRF公布的資訊，針對任天堂的調查，最初源於法國消費者組織UFC-Que Choisir在2020年9月提交的投訴。
而法國國家調查部門認為，任天堂歐洲公司在2018年至2023年間，並未以充分、清晰的方式向消費者說明部分Joy-Con手柄存在故障。調查還指出，任天堂並非直到問題公開發酵後才知曉相關情況，而是在更早階段已經掌握了這些手柄故障的存在。
DGCCRF認為，任天堂相關溝通開始得較晚，且內容並不完整。這種資訊披露不足，可能影響了消費者的選擇。一些玩家在手柄出現漂移後，可能並不知道自己可以聯繫任天堂售後，因而沒有申請維修，而是選擇購買新的Joy-Con。法國監管機構認為，這種情況改變了消費者是否尋求售後、是否維修或更換手柄的經濟決策。
隨後，DGCCRF將調查結論提交檢方。在檢方同意後，監管機構向任天堂歐洲公司提出3500萬歐元的刑事和解罰款方案。截至目前，任天堂歐洲公司已接受該罰款。
需要注意的是，這次處罰的重點並非單純針對Joy-Con硬體缺陷本身，而是針對任天堂在知曉故障後未充分告知消費者的行為。換言之，法國監管機構關注的是消費者是否在購買、維修和更換手柄時獲得了足夠透明的資訊。
在歐洲層面，Joy-Con漂移問題也早已引發消費者保護機構關注。2023年，在歐盟協調行動後，任天堂歐洲公司承諾為受到該故障影響的Joy-Con提供免費維修，即便產品已經超過法定保修期。
對於任天堂而言，這筆罰款發生在公司已經進入新主機周期之後。但至少對初代Switch的消費者來說，這場持續多年的手柄爭議，終於迎來了一次明確的回應——雖然僅限歐洲市場。
