作為PS4的繼任者,PS5在推出兩年之後,銷量突破了3210萬台。這個數據比起「四公主」的同期少了不少,不過索尼在公開的演示文稿中表示PSN的月活躍用戶達到1.12億,而其中有30%的用戶並沒有玩過PS4主機。
索尼在演示文件中表示,近30%的PS5月活躍用戶是從來沒有使用過PS4主機的。也就是說,隨著PS5的逐漸普及,新的用戶群體正在進一步發展。不過索尼的PSN月活躍用戶是以每個月在PSN上遊玩遊戲或者使用相關服務的單一賬號計算。所以在索尼統計的30%,近3360萬的PSN「純PS5」月活用戶數也並非代表著單一玩家,因為很多玩家可能由於各種原因在多個地區註冊PSN賬戶。
不過在用戶服務方面,索尼2022年Q3的成績是良好的。月活人數達到1.12億,相比上季度增加1000萬,相比去年同期增加600萬。雖然PS Plus會員的訂閱數量下降,但是網路服務營收卻達到了1220億日元。同時索尼也已經表示解決了PS5的產能問題,如今玩家可以更加簡單的獲得PS5。