10月3日消息，據MacRumors報道，美國運營商AT&T確認，部分美版iPhone 18 Pro Max出現蜂窩網路異常故障，並表示正與蘋果協同排查。
自9月18日該機上市以來，蘋果支持社區、Reddit等平台已出現數千條用戶反饋。受影響設備會間歇性或完全斷開AT&T網路，無法正常通話、收發簡訊或使用移動數據，甚至影響緊急呼叫，手機常自動進入SOS緊急模式。
AT&T已向用戶推送簡訊，建議立即升級至iOS27.0.1。但不少受影響用戶反饋，該版本並未解決網路故障。
更新日誌顯示，iOS27.0.1僅修復Face ID相關漏洞，未列出網路問題修復項。運營商內部郵件也承認，此次更新僅用於降低後續風險。
據悉，美版iPhone 18 Pro Max是新款iPhone中唯一配備高通蜂窩基帶的機型；其他地區同款機型以及iPhone 18 Pro、iPhone Duo均搭載蘋果自研C2基帶。不過，目前尚無證據證明故障由基帶直接導致。部分用戶申請保修換機遭門店拒絕。
對於9月18日首發購機的消費者，10月2日是蘋果14天無理由退貨截止日。
