近日,河南衛輝的一位趙先生買金手鐲的遭遇引發關注。據了解,今年2月,他在當地一家金店花2萬元購買了一隻中空厚壁金手鐲。隨後,意外發現手鐲里竟然有響聲。
找到店家後,當著趙先生的面,工作人員剪開手鐲,發現裡面竟是2根6公分長的金絲。趙先生稱,店家已承認是配重,目前雙方仍在協商中。
對此有網友表示,商家太精於算計了,不該賺的錢就不要賺,誠信為本。
業內人士表示,購買黃金珠寶飾品時切記要擦亮雙眼、保持清醒、做到四要:一要「選商家」,選擇有良好信譽和質量保證的正規商場、品牌專賣店,以防售後無門。
二要「問清楚」,充分了解商品的規格、產地、生產者、使用方法說明、退換貨條件、質保服務和計價方式等,以防後續產生不必要的消費糾紛。
三要「看仔細」,消費者在選購黃金珠寶飾品時,一定要仔細查看飾品是否存在部件鬆動、瑕疵等情況,減少商品出現問題的概率。
四要「記下來」,在購買後及時索要正規發票,同時在發票上註明飾品的相關資訊,對於商家的口頭承諾,要求以書面形式進行明確,並在票據上加蓋公章。
當消費者合法權益受到侵害時,請妥善保存消費憑證,向有關部門反映。