近日，一名貴陽網友爆料稱，自己收到了認證為「滬上阿姨」的企業微信賬號發來的騷擾資訊。根據網傳聊天記錄顯示，該賬號在主動撥打語音及影片通話後，竟向顧客發送「5000陪我一晚上有時間嗎?」等露骨言論，並自稱「我是老闆」。由於帶有官方企業認證標識，該事件迅速引發了公眾對品牌私域運營安全的強烈質疑。
5月12日，滬上阿姨官方對此作出回應。品牌方表示，已於5月11日關注到該情況並向屬地派出所報警，同時提交了監控影片、後台異地登錄IP等證據。經初步核實，該不良言論並非門店員工發送，賬號疑似被異地盜用。目前，警方已對該事件正式立案調查，具體情況有待警方進一步查明。
此外，涉事門店工作人員透露，店內僅有三名女員工和一位老闆娘，不存在對應男性員工。目前，門店已與當事人溝通清楚事實並取得對方諒解。滬上阿姨官方也再次強調，品牌一貫倡導尊重、愛護女性，絕不姑息任何侵害女性權益的行為。
私域運營的本質是信任經濟，賬號安全更是品牌與消費者溝通的底線。面對頻發的「盜號」風波，你認為品牌方在客戶資訊管理上還應加強哪些防護措施?歡迎在留言區分享你的看法！
