對於如今的Epic遊戲商店，玩家們的印象大概就是「有錢」和「喜加一」。Epic官方這種砸錢行為自然吸引了不少用戶，根據官方統計Epic遊戲商店在過去六年用戶數量增長173%，但是殘酷的現實是第三方遊戲營收卻只增長1.6%左右。
根據Epic官方公開數據，自2019年至2024年這段時間內Epic遊戲商店吸引了2.95億用戶。不過實際上大部分用戶主要只領取免費遊戲，同時遊戲營收僅增長1.6%。
雖然Epic遊戲商店在遊戲收入分成上首先打出了12%的低占比，但是由於Epic官方對Epic遊戲商店提供了大量「每周免費遊戲」與「節日連發免費遊戲」，導致大量用戶僅是以「喜加一」領取免費遊戲為主，並沒有形成基於該平台的消費增長，這導致用戶規模與營收增長顯著失衡。同時原本的Epic遊戲商店限時獨占遊戲明顯減少，也導致平台失去吸引力。
