自2025年底起，一種新型PSN盜號手法持續蔓延。黑客無需木馬或密碼，僅憑一筆歷史消費的"交易單號"加賬戶郵箱，就能冒充號主聯繫索尼客服，成功解除2FA、更改綁定郵箱，徹底接管賬號。更離譜的是，索尼客服聊天機器人會主動詢問"是否需要關閉其他安全措施"，幾乎在幫黑客開門。
法國科技記者萊盧什最早曝光此漏洞：黑客僅憑他多年前網上文章里的一張交易截圖就盜走了開著2FA的賬號。索尼承諾重點保護，結果僅6個月後同一手法再次得手。
前IGN編輯莫里亞蒂在節目中多次報道此事後，自己的號也於5月18日被盜，黑客還用他賬號給搭檔發消息：你就是下一個。他靠索尼內部關係才幾小時內找回賬號，自嘲這是"普通人沒有的特權"。普通玩家彼特·溫茲勒價值2萬美元的遊戲庫被盜後，索尼客服甚至拒絕與他溝通。
索尼對此幾乎一言不發，品牌信譽嚴重受損。當名人靠關係脫困、普通玩家求助無門時，整個PS生態的信任根基正在被侵蝕。
