總部位於舊金山的人工智慧創業公司HappyRobot今日宣布完成1.5億美元C輪融資，本輪融資由Prysm Capital領投，Eurazeo聯合領投，融資完成後公司估值達到12億美元。
現有投資方a16z、Base10、Y Combinator，以及風險投資機構Koch Disruptive Technologies、Orange
、T.Capital、Bankinter、Endeavor Catalyst、Kfund和Wave-X共同參與了本輪融資。加上去年9月完成的4400萬美元B輪融資，公司累計融資總額已達約2億美元。
HappyRobot聯合創始人兼首席執行官帕布羅·帕拉福克斯表示："讓智能體真正完成工作，只是起點，而非終點。"
HappyRobot專注於將AI智能體引入企業運營場景，構建可供自動化智能體大規模部署和運行的基礎設施。
當前，企業日常運營依賴海量電話、電子郵件、文檔以及各類分散系統來維持正常運轉。HappyRobot認為，AI能夠更高效地匯聚、理解並處理這些紛繁的資訊流，從而保障業務順暢運行。其解決方案通過部署可在企業系統內運作、並與團隊協同配合的智能體，填補流程漏洞，捕捉那些在日常混亂中容易被忽視的關鍵資訊。
目前，HappyRobot已服務超過150家企業客戶，包括DHL集團、德迅國際、天然氣集團Naturgy、雷普索爾以及Uber，自去年9月完成B輪融資以來，業務規模已增長逾五倍。
該平台部署的"AI工作者"形式多樣：簡單的可以是按月執行運營任務並生成報告的智能體，複雜的則可以是追蹤員工狀態、自動排班的工作流程。例如，AI智能體可以全天通過電話或郵件聯繫員工，確認其次日或下周的出勤情況，並實時更新日曆——這類繁瑣事務原本需要耗費大量人工精力。此外，智能體還可在員工因病假或休假出現排班空缺時，主動聯繫外包人員及時補位，確保崗位與時間安排不出現斷層。
HappyRobot的系統具備高度可配置性，即便在人工團隊超負荷運轉時也能保持業務平穩運行。系統設計直觀易用，只需一句簡單的提示詞即可快速創建新的AI智能體。藉助公司的AI構建工具，運營團隊只需用自然語言描述需求、涉及的系統以及需要完成的工作，即可快速規劃並部署一個新的智能體。
帕拉福克斯進一步闡述了公司的願景："HappyRobot的核心理念在於實現企業超級智能——即隨著智能體與人員相互學習、持續進化，組織的整體智慧得以不斷積累與提升。這遠不是靠幾個執行任務的智能體就能實現的。"
過去一年，HappyRobot將辦公室數量從2個擴展至8個，業務覆蓋北美、歐洲、拉丁美洲和澳大利亞。公司最初深耕物流領域，如今已將業務延伸至保險、能源與公用事業、電信、航空等多個高度依賴人工協調的關鍵行業。
獲得新一輪融資後，HappyRobot表示將進一步加大平台投入，重點方向包括提升AI能力、深化企業系統集成，以及完善支撐大規模智能體部署所需的基礎設施。與此同時，公司還將在全球範圍內擴充工程團隊和市場推廣團隊，以應對持續增長的市場需求。
Q&A
Q1：HappyRobot是一家做什麼的公司？
A：HappyRobot是一家專注於企業運營自動化的AI創業公司，通過部署AI智能體來處理企業日常的電話、郵件、文檔等繁雜協調工作。其平台支持高度自定義，運營團隊只需用自然語言描述需求，即可快速創建並部署新的智能體，幫助企業在人工團隊超負荷時保持業務正常運轉。
Q2：HappyRobot目前服務哪些行業和客戶？
A：HappyRobot最初從物流行業起步，目前已擴展至保險、能源與公用事業、電信、航空等多個行業。現有客戶超過150家企業，包括DHL集團、德迅國際、天然氣集團Naturgy、雷普索爾和Uber等知名企業。自2024年9月完成B輪融資以來，公司業務規模已增長超過五倍。
Q3：HappyRobot本輪融資的資金將用於哪些方向？
A：HappyRobot表示，新一輪1.5億美元融資將主要用於三個方向：一是提昇平台的AI能力；二是加深與企業現有系統的集成深度；三是完善支撐AI智能體大規模部署所需的底層基礎設施。此外，公司還將在全球範圍內擴充工程和市場推廣團隊，以滿足持續增長的市場需求。
