索尼近期在PlayStation商店推行的「動態定價」實驗正面臨嚴峻的法律審視。據丹麥媒體Arkaden報道，多位法律專家指出，索尼未向用戶明確告知其正在對不同用戶展示不同價格，這一行為可能直接違反了歐盟《消費者權利指令》（2011/83/EU）。該指令明確規定，若企業採用個性化定價，必須以「清晰且易於理解的方式」告知終端用戶。
儘管索尼可能辯稱其僅是在進行A/B測試或用戶分群，而非嚴格意義上的「個性化定價」，但奧爾登堡大學法學教授Peter Rott指出，這並不能免除其法律義務。奧爾堡大學法學教授Jan Trzaskowski也強調，無論是否跨平台追蹤，只要價格因用戶身份而異，就落入了自動化決策的範疇，必須保持透明。目前，微軟在Xbox平台推行類似策略時，會明確將其放在「為你推薦」板塊，而索尼的隱瞞行為則涉嫌違反另一項關於「誤導性商業行為」的歐盟指令。
雖然目前尚無直接判例，且罰款對索尼體量的影響有限，但這絕非孤立事件。索尼目前正深陷英國近20億英鎊的集體訴訟，被指控壟斷數字遊戲市場並哄抬物價。隨著Epic與蘋果的法律戰推動平台抽成透明化，索尼在定價策略上的「暗箱操作」正將其推向輿論與法律的風口浪尖。
