TikTok在2023年成為全球下載量和消費者支出最高的應用，但在活躍度上並未居首位。去年，Facebook再次以月活躍用戶數占據第一的位置，其後依次是母公司Meta的其他應用——WhatsApp、Instagram和Messenger——這些應用的使用率都超過了排名第五的TikTok。現在，新的數據顯示TikTok的增速已經開始放緩，這引發了人們猜測，TikTok Shop是否是導致這一變化的原因。
市場情報公司Sensor Tower的最新數據顯示，儘管TikTok的增長依然為正，但增速正在放緩。2022年，TikTok的月活躍用戶平均每季度同比增長12%，但這一數字在2023年降至每季度同比增長3%。
這一變化發生在TikTok在美國推出TikTok Shop之後。
這款短影片應用於2022年11月開始在美國測試Shop功能，並在去年初隨著更多品牌的加入而擴大測試範圍，包括PacSun、Revolve、Willow Boutique和美妝品牌KimChi Chic等。儘管Shop功能直到2023年9月才在美國「正式」推出，但它只是將TikTok影片的影響力——本質上是「TikTok made me buy it」的梗——轉化為現實銷售的眾多努力之一。
例如，去年夏天在英國，TikTok試驗了一個名為「Trendy Beat」的應用內購物板塊，提供由TikTok母公司字節跳動銷售的產品。正如AP和其他媒體所報道的那樣，TikTok還提供了一個聯盟計劃，允許創作者通過產品獲得佣金。
然而，隨著賣家對購物平台的接受程度增加，一些抱怨也開始出現了。正如Business Insider在11月份指出的，一些人抱怨TikTok Shop正將應用變成一個「充滿廣告的荒地」和一個「反烏托邦」的空間。在網路上的其他地方，Reddit用戶們正在討論TikTok Shop是否已經「毀了」這款應用，一名用戶稱，該平台充斥著「人們倒賣/銷售廉價產品」的內容。
「就我個人而言，我開始真的很煩惱，因為我For You（推薦）頁面上幾乎每隔一個影片就有人過度吹捧Shop功能的某個產品，試圖賺取佣金，」Reddit用戶u/megg-salad-sammich在9月份寫道，「這確實為創作者開闢了一條新的賺錢途徑，但我發現自己滑動螢幕的頻率越來越低，因為我知道幾乎每個影片都只是試圖讓我購買某些隨機的東西」。
在Reddit上進行搜索可以發現，去年有更多的帖子抱怨同樣的事情——說TikTok現在因為TikTok Shop變得「煩人」，每幾個影片就看到一次廣告是一種令人沮喪的體驗。
TikTok用戶與這個試圖轉變成在線商城的平台開始進入一段「磨合期」，但TikTok的Shop Seller應用——即推動其電商計劃的引擎——卻在增長。
Sensor Tower的數據顯示，自2022年第四季度以來，Shop Seller的增長一直「強勁」，截至2023年第四季度，同比增長了230%。然而，該應用僅占TikTok活躍用戶基礎的一小部分——目前為止，今年第一季度為14億。與此同時，Shop Seller的月活躍用戶只有大約600萬。
用戶對TikTok Shop的不滿可能最終使Instagram受益，因為這款Meta旗下的應用在去年1月移除了自己的電商入口，並在3月關閉了直播電商功能。這樣的改變，可能使Instagram對那些討厭社交平台內置購物功能的人更加可接受。
Meta的舉措是由更廣泛的行業趨勢觸發的，這些趨勢似乎對TikTok Shop的未來不太樂觀。直播電商在疫情期間蓬勃發展，銷售額飆升。可是當情況恢復正常時，社交電商（包括直播電商）在2022年美國總電商銷售額中僅占大約5%。這似乎表明，儘管美國消費者顯然仍受線上趨勢的影響，但他們可能並沒有準備好直接在觀看影片的過程中下單。
然而，用戶並沒有因為不滿TikTok Shop就轉投Instagram Reels。
Sensor Tower發現，Instagram的月活躍用戶增長一直相對穩定，在「中單位數」範圍內，並且自TikTok Shop Seller應用推出以來，其增長並沒有受到顯著的負面或正面影響。
來自另一家公司Appfigures的數據也支持了這一結論，但補充說，儘管TikTok的收入一直在增長，其下載量已經停滯不前或下降而不是增長——這一趨勢已經持續了一年多的時間，包括在全球和美國市場。
