一點不誇張，這是Y Combinator Startup School前幾天的演講中，我最喜歡的一場。演講者是Susan Kare，初代Macintosh的唯一視覺設計師。她1983年加入蘋果。Happy Mac笑臉、Command鍵符號、Chicago字體、MacPaint工具欄里的套索和畫筆，都出自她手。在加入蘋果之前，她拿著紐約大學的藝術史博士學位，正在車庫裡給阿肯色州的博物館焊一頭真實大小的razorback hog，一種鐵質野豬雕塑，對電腦一無所知。高中同學Andy Hertzfeld在蘋果做系統軟體，知道她愛畫畫、做過校刊，邀她來面試。她去圖書館借了字體設計的書和樣本冊，面試時夾在胳膊底下帶去，「這樣看起來好像我知道自己在說什麼」。結果沒有人問她關於字體的任何問題。她帶去面試的那本方格紙筆記本，現在是MoMA和SFMOMA的聯合永久館藏。
72歲的Kare按時間順序講了自己怎麼用16×16個黑白像素畫出一整套視覺語言，以及四十年裡從Steve Jobs（賈伯斯）、Paul Rand、Alan Kay和同事那裡學到的實用方法論。
Kare還在演講中推薦了一本書Scott McCloud在Understanding Comics，中譯《理解漫畫》。100%佳作，強烈推薦一讀。講座有大量插圖，建議大家把這個筆記作為預習資料，再去看一下她的原講座。
▲ Susan Kare 在 2026 年 Y Combinator Startup School 現場發表演講
▲ 「為人類而設計」（Designing for Humans）：Susan Kare 為初代 Macintosh 設計的經典圖標體系
1. 車庫裡的焊工接到了一個電話
加入蘋果之前，Kare的生活跟電腦沒有任何關係。她拿的是紐約大學的藝術史博士學位，之前在舊金山美術博物館工作過，做的是雕塑。1982年她住在灣區，正在車庫裡給阿肯色州一家博物館焊一頭真實大小的razorback hog，一種鐵質野豬雕塑。她覺得自己在過夢想中的生活，但焊了一陣發現，一個人待在車庫裡其實挺孤獨的。
高中同學Andy Hertzfeld當時是蘋果的系統軟體工程師。他知道Kare上學時愛畫畫、做過校刊，就問她願不願意來面試，給一台正在開發的新電腦畫一些小符號和字體。Kare說好，覺得這事聽起來挺有意思，而且是她沒做過的事。
▲ Kare 在富蘭克林科學博物館工作時使用照相排字機（Photo Typositor）製作展品標籤的排版經驗
為了準備面試，她去帕洛阿爾托的圖書館借了幾本字體設計的書和字體樣本冊，面試時夾在胳膊底下帶去，"這樣看起來好像我知道自己在說什麼"。Hertzfeld還建議她提前畫一些位圖圖形的示例，用方格紙來畫，但沒具體說畫什麼。Kare就隨手畫了一些東西：一個池塘、一隻靴子、幾張紙、還有一點字母ABC。
▲ 面試前從帕洛阿爾托圖書館借閱的字體設計書與樣本冊
▲ 面試前 Kare 在方格紙筆記本上隨手繪製的位圖圖標草圖（靴子、剪貼紙與 ABC 字母）
她拿到了這份工作。面試過程中，沒有任何人問過她關於字體設計的問題，儘管她為此做了大量準備。而那本帶去面試的方格紙筆記本，後來進了MoMA的永久館藏。Kare說，所以，一定要保管好你的東西。
▲ Kare 帶去蘋果面試的方格紙草圖筆記本，如今已被紐約現代藝術博物館（MoMA）永久館藏
2. "能用的顏色只有黑和白，別為此沮喪"
Kare上班第一天，被展示了一個螢幕，告訴她"你的工作就是讓這個變好"。螢幕上已經有一些圓角矩形和光標，能用滑鼠拖來拖去，她覺得這已經有點神奇了。團隊還把一個按鈕上的文字從"do it"改成了"okay"，因為"do it"讀起來有點粗俗，而且人們經常看成"don't"。
▲ Kare 第一天上班面對的待改進螢幕：軟盤圖案、圓角矩形，以及從「do it」被改成「okay」的確認按鈕
Macintosh團隊的目標聽起來沒什麼架子：做一台任何人都能用的電腦。不需要說明書就能上手，界面要友好，因為團隊裡那些程序員都對電腦充滿熱情，想把這種熱情傳遞出去。
約束條件是明確的。圖標的畫布是16×16像素，只有黑白兩色。Kare對這件事的態度是：你在任何約束條件里都可以做出有創意的東西，就像你用海灘上撿的垃圾也能做出不錯的藝術品。重要的是先搞清楚約束是什麼，然後在裡面找到興奮點，而不是因為沒有一千種顏色就不高興。
▲ 在 16×16 黑白像素格子裡誕生的初代 Mac 工具圖標：套索、畫筆、鉛筆與橡皮擦
在這些約束里，她畫出了最早一批Macintosh圖標：用套索圈選不規則區域、畫筆、鉛筆、橡皮擦。她第一次去巴黎的時候，發現街頭藝術家Space Invader的馬賽克作品裡大量借用了早期Macintosh的圖像語言，這讓她非常開心。
▲ 街頭藝術家 Space Invader 在巴黎創作的馬賽克壁畫，大量致敬了初代 Mac 的 16×16 像素語言
Hertzfeld給她寫了一個圖標編輯器，沒有什麼高級功能，不能畫形狀，沒有20級撤銷，只能逐個切換像素的黑白狀態。但螢幕上同時顯示放大視圖和72 DPI的實際尺寸預覽，而且自動生成圖標的十六進制代碼，她可以直接把代碼輸入系統看到效果。Kare覺得這個工具怎麼夸都不為過，即使功能極簡，它讓她可以不用橡皮擦就完成疊代。
▲ Andy Hertzfeld 為 Kare 編寫的初代圖標編輯器（ImageWriter列印稿）：支持 72 DPI 實時預覽與十六進制代碼生成
她還提到一個習慣：無論是客戶給的需求描述，還是程序員拿來當占位符的草圖，她都會認真看，因為她從這些粗糙的起點裡得到過許多好的靈感。
3. Chicago字體，和一些世界級城市
Kare設計的第一款字體叫Chicago。大寫字母高度9個像素。她看了看螢幕上原來的字體，覺得到處都是鋸齒，好像只要用水平線、垂直線和45度角來處理，就能讓它看起來整潔很多。她現在回頭看還是會對那個小寫字母x皺眉頭，但其他字母基本都能裝進這個系統。
▲ 初代 Macintosh 系統字體 Chicago：大寫字母高度 9 像素，嚴格採用水平、垂直與 45 度角構造
Macintosh有一項當時她沒意識到有多重要的技術進步：等比例字距，英文叫proportionally spaced fonts。在此之前，顯示器上所有字母占同樣的寬度，M被壓得變形，I兩邊留出大片空白。等比例排版讓螢幕文字的觀感一下子好了很多。Chicago後來被用在Macintosh的標題欄里，也被用在了第一代iPod上，Kare說他們當初設計計算器界面的時候，沒想到其實是在設計第一台iPod。
▲ 初代 Mac 的計算器界面（左）與 2001 年發布的第一代 iPod（右），均採用了 Chicago 字體
電腦科學家Alan Kay後來跟Kare說過一句話，大意是：誰能想到呢，等比例字體在螢幕上還真能好看起來。Kare聽到這話非常高興，因為這等於是來自這個領域最頂尖頭腦的認可。
除了Chicago，Macintosh還搭載了其他幾款字體。Kare覺得應該有一款像Times Roman的襯線體，一款像Helvetica的無襯線體，就做了New York和Geneva。她還做了一款模仿綁匪勒索信的字體，把報紙上剪下來的字母拼在一起的那種效果，起名叫Ransom。
▲ 模仿報紙剪貼綁匪勒索信風格的 Ransom 字體（後更名為 San Francisco）
字體的命名經歷了一次轉折。最初Kare和Hertzfeld用費城郊區Paoli通勤線沿線的小鎮名字來命名，因為兩人高中就在費城附近。有天下午賈伯斯像往常一樣在下班前逛軟體組，看到這些名字說：城市名可以，但至少得用世界級的城市。這就是為什麼字體變成了New York和Geneva，而不是Palo Alto和Rosemont。
▲ Bill Atkinson 開發的 MacPaint 界面圖形與木刻藝伎圖案掃描圖
4. 一千個像素點裡的辨識度
Kare喜歡給人畫32×32像素的肖像。同事們會過來坐下，她就照著真人一點點在圖標編輯器里畫。那時候沒有辦法把照片導入電腦，也不能導入手繪稿，只能對著活人來。她現在還在做這件事，也接受不能現場坐下來的名人委託，比如Pharrell Williams和Ashton Kutcher。Kare覺得這件事有一種驚人之處：在一千個點裡，如果你反覆疊代夠多次，是真的能畫出一張有辨識度的臉的。
▲ Kare 創作的 32×32 像素肖像系列：包括 Pharrell Williams、Ashton Kutcher 及前羅德島設計學院院長 John Maeda
Macintosh開機需要一段時間，團隊希望螢幕上有個圖像告訴用戶一切正常。這個圖標只能是32×32像素，因為那台機器只有128K記憶體。Kare覺得一個笑臉就夠了，她記得自己大約14歲時得到過一個笑臉徽章，這個印象可能就是Happy Mac的來源。
▲ 初代 Macintosh 標誌性的 32×32 像素開機笑臉圖標（Happy Mac）
Scott McCloud的Understanding Comics，中譯《理解漫畫》，出版於Macintosh面世十年後，但Kare說這本書里有兩個觀點很好地解釋了他們當初做圖標時的思路。第一個：一張臉的細節越多，它看起來就越像"別人"；如果你把它畫得非常簡單，所有人都能把自己投射上去。第二個：細節越少，圖像越具有普遍性。一支簡單的鉛筆圖標比一支有金屬反光的鍍鉻鋼筆更能代表"書寫"這個概念，因為後者太具體了，是一種特定的筆，不是每個人都用那種筆。
▲ Scott McCloud《理解漫畫》中的普遍性法則：細節越簡略的臉龐，越能讓所有用戶將自我投射其中
▲ 「Salient Detail」原則：一支簡約的鉛筆比特定反光的鍍鉻鋼筆更具「書寫」這一概念的普適代表性
Kare從中總結的原則是：圖標里只放一兩個關鍵特徵，不要堆砌多餘的東西。她用路牌做類比：學校路口有兩個小孩牽手的剪影，沒有格子花紋的午餐盒、鞋帶、也沒有在唱歌，技術上完全可以加這些，但加了之後只會分散注意力，損害你想要的那種瞬間識別。
5. 那個炸彈差點讓一位用戶報警
Happy Mac是開機正常時的笑臉。有人告訴Kare，萬一出了問題（她被告知"極不可能"），需要一個不開心的Macintosh。她畫了一個看起來有點生病、有點宿醉的電腦臉。她被允許畫得不那么正經，因為"沒有人會看到這個"。
▲ 宿醉生病狀態的「不開心的 Mac」（Unhappy Mac / Sick Macintosh）
同樣的說法也出現在另一個圖標的需求里：系統徹底崩潰時需要一個圖像，當然"也沒人會看到"。Kare想到了Bugs Bunny動畫片裡那種圓滾滾的炸彈，畫了一個帶導火索的炸彈圖標。結果用戶確實看到了。有一次，蘋果公司前台接到電話，一位用戶非常緊張地說她的Macintosh螢幕上出現了一顆炸彈，問她的電腦會不會爆炸。
▲ 系統嚴重崩潰時的炸彈圖標（Bugs Bunny 動畫風格），曾讓一位以為電腦真會爆炸的用戶致電求助
Kare對這件事有些歉疚，但她也從中得到了一些教訓。她做MacPaint的圖標時，覺得應用程式圖標像是一個"動詞"，看起來有動態感，而文檔圖標是一個"名詞"，和應用程式圖標有視覺關聯。這套"動詞+名詞"的系統在只有五六個應用程式的時候運轉順暢，當時沒有人想到未來會有成千上萬個應用。
▲ MacPaint 應用程式（動詞）與對應文檔（名詞）視覺聯動的圖標配對系統
警告對話框裡有一個被裁切的人形圖標，只露出肩膀以上。Kare特意做了裁切，這樣你看不出這個人的性別、年齡、髮型，它代表的是"一個人"這個概念本身。她還用手錶圖標替換了沙漏作為等待光標，因為她覺得沙漏像雞蛋計時器，在1980年代應該用更現代的東西。
▲ 警告對話框中去除了性別、年齡與髮型特徵的裁切通用人形圖標（Alerts）
▲ 取代傳統沙漏（雞蛋計時器）的現代化手錶等待光標（Watch Cursor）
印表機圖標是另一個教訓。ImageWriter印表機的確用那種兩邊帶孔的連續紙張，Kare照著畫了，但這個圖標因為綁定了一款特定產品的外觀，很快就過時了。同樣的問題出現在3.5英寸軟盤的"保存"圖標上：產品外形做圖標，天然有保質期。用隱喻比畫產品更持久。
▲ 帶有兩側連續排孔的 ImageWriter 印表機圖標：具體產品外觀隨著硬體疊代迅速過時的典型教訓
Kare還提到，她覺得1984年的Macintosh其實已經有了"emoji"：你可以把圖片和文字混在一起排，比簡訊出現早了二十年。
▲ 1984 年 Macintosh 搭載的 Cairo 字體：圖文混排的現代 Emoji 雛形
6. ?：從"十誡"到一座瑞典城堡
蘋果鍵盤上最初有一個蘋果圖標用作快捷鍵的修飾符。賈伯斯有天來軟體組巡視，叫停了這件事。他說蘋果logo是珍貴的，不能滿屏都是蘋果，他把那個設計叫做"蘋果農場"。
▲ 初代菜單快捷鍵上曾密密麻麻布滿蘋果 logo，被賈伯斯嚴厲叫停並戲稱為「蘋果農場」（Apple Farm）
Kare被告知這個鍵叫command key或者feature key。她開始想怎麼畫一個表示"命令"的圖標。"命令"這個概念想起來有點凶，"十誡"倒是個雙關，但不合適。於是她又去了圖書館，在一本符號集的書里找到了一個叫"feature"的圖案：四個環形交叉的迴路。她覺得它有點像四葉草，讓人聯想到好運，也像高速公路的苜蓿葉立交，能快速到達目的地，而且在16×16像素里畫起來非常容易。
▲ Kare 在圖書館符號集典籍中查找到的「Feature」標誌：四個環形交叉迴路
但她一直有點遺憾，因為這個符號是抽象的，抽象的東西有時候比有具體隱喻的東西更難記住。直到有一次她去瑞典，在哥德堡下飛機後看到路牌上出現了這個符號。在斯堪地那維亞國家，這個圖案從20世紀50年代開始用於標示名勝古蹟和文化遺產。有人告訴她，這個符號的形狀可能源自從空中俯瞰Borgholm Castle的樣子，那是一座瑞典的古堡遺蹟，四個角各有一座塔樓。後來有考證認為這個符號的歷史遠比Borgholm城堡更早，在北歐的古代器物上已有出現，但Kare說，發現一個自己以為純粹抽象的東西其實長得像某個真實存在的東西，這件事本身就有意思了。
▲ 瑞典斯堪地那維亞名勝古蹟標示路牌（左）與擁有四座角樓的博格霍姆古堡（Borgholm Castle）俯瞰遺蹟（右）
她還提到，學了藝術史就知道，太陽底下沒有多少真正全新的東西。人類做小符號已經做了幾千年了。古埃及的象形文字、中世紀的石刻、甚至兩百多年前就有人用網格做出了非常漂亮的位圖字體，像素高度大約七個單位，比Macintosh團隊的嘗試還早得多。
▲ 拜占庭時期的馬賽克石刻字母與數百年前的手工繡片（Sampler）：人類在網格中創造位圖字符的歷史已逾數百年
7. "你付我十萬美元，我做一個logo，你會喜歡的"
離開蘋果後，Kare成了NeXT的第10號員工和創意總監。NeXT是賈伯斯被迫離開蘋果後創辦的公司。Kare想請Paul Rand來設計logo，因為Rand是她的偶像。Rand做過UPS的logo、IBM的logo，是美國最著名的平面設計師之一。
賈伯斯起初沒聽說過Rand，提議搞一場比賽：請五家設計公司或個人，各付1.5萬美元，挑最好的繼續合作。Kare邀請了幾位設計師，也邀請了Rand。Rand的回覆是：你付我十萬美元，我做一個logo，你會喜歡的。
事實就是這樣發生的。他做了一個logo，賈伯斯付了錢，他們確實喜歡。Rand把NeXT的名字嵌進了一個立方體裡，Kare說這對所有人都是一次極好的學習經歷。
▲ 傳奇設計師 Paul Rand 為 Steve Jobs 創辦的 NeXT 公司設計的傾斜立方體 Logo
Rand給Kare留下了幾條印象深刻的建議。一條關於字體：他常用的就那麼幾款，你不需要一大堆字體，你只需要知道怎麼用好它們。Kare注意到Rand的作品裡反覆出現同樣的幾種顏色，她想，如果PMS 354綠色對Paul Rand來說夠好，那對我來說也夠好了。
▲ Paul Rand 終身反覆使用的幾款經典字體（Bodoni、Univers、Garamond 等）與標準色彩體系
另一條關於logo設計：儘量想辦法對產品名稱本身做點什麼，就像他把NeXT放進了立方體。Rand用AT&T的logo當反面教材，說如果你有無限的錢，當然可以砸錢讓一個跟品牌沒什麼關係的抽象符號變得家喻戶曉，但大多數人沒有那個預算。他舉了自己做的幾個正面案例：Morningstar的logo是一輪升起的太陽，IBM的logo是豎條紋，像商務西裝一樣正式。
▲ Paul Rand 對無明確語義的抽象品牌符號（如 AT&T 地球標）的批判：「除非有花不完的預算」
▲ 從品牌名稱與業務具象出發的經典案例：Morningstar 升起的太陽、IBM 商務豎條紋，以及 UPS 盾牌包裹
Rand做UPS logo的時候，把包裹和盾牌結合在一起，拿給6歲的女兒Catherine看，問她這是什麼。據說女兒回答："是一個禮物，爸爸。" Rand覺得這是最好的驗證，說明它足夠易懂。Kare一直惋惜UPS後來換了新logo。
還有一個細節：Kare把自己的父親介紹給了Paul Rand。Kare的父親是費城Monell化學感官研究中心的主任，Rand後來為Monell設計了logo。兩人合作愉快，這讓Kare覺得挺幸福的。
▲ Paul Rand 為 Kare 父親主持的費城莫奈爾化學感官研究中心（Monell Chemical Senses Center）設計的 Logo
8. 如果我的命取決於賣一幅畫，我會畫一隻企鵝
離開蘋果之後的幾十年，Kare做了大量項目。她為Microsoft設計了Windows 3.0的圖標，終於有了顏色，哪怕只有16種，其中有幾種顏色還不太好看，但能用紅色做警告、用顏色在視覺上快速區分不同功能，已經是巨大的改善。她還設計了Windows上的紙牌遊戲Solitaire的界面，這個遊戲一度讓她自己上癮到必須從電腦上卸掉。
▲ Susan Kare 為微軟 Windows 3.0 設計的 16 色抖動過渡圖標系統
▲ Kare 為 Windows 設計的紙牌遊戲（Solitaire）卡牌界面，風靡全球數十年
她為General Magic設計了logo，那個項目用了一種比桌面隱喻更具象的界面：走廊、門、罐子。"為什麼要用罐子裝文字？"她自己也吐槽。可以發明信片，但沒能預見到電子郵件。
▲ General Magic 充滿實體隱喻的作業系統界面：辦公桌、走廊、房門與「文字罐子」
Facebook的虛擬禮物項目她做了將近四年。用戶花一美元買一個數字圖像，發給朋友。每天午夜東海岸時間上線一件新禮物，大約15分鐘後就能根據銷量判斷這件能不能成為爆款。Kare從這個項目里學到一個清晰的規律：可愛碾壓一切。熊麻吉、心形圖案、親吻唇印（歷史最高銷量），全都賣得好。她還做過一些"奢侈品"策略，畫鑽石耳環和勞力士，想讓一美元的價格顯得更超值，但效果遠不如可愛的東西。如果她必須靠賣一幅畫來保命，她說她現在知道答案了，她會畫一隻企鵝。他們出過好幾輪限量版企鵝，每一輪都售罄。
▲ Facebook 1 美元虛擬禮物系列：暢銷紀錄保持者唇印、熊麻吉與每輪必售罄的限量版企鵝
這個項目後來做過Britney Spears等明星的聯名，最終Facebook關閉了這個功能，因為不想跟第三方競爭。
之後Kare又為Pinterest設計了一組帶微妙動畫的圖標，做過加密貨幣錢包Ledger的像素風徽章，為Amtrak的雜誌畫過用像素圖標表示各站城市的路線圖，也一直在做logo設計和頭像系列。
▲ 為 Amtrak 官方雜誌《The National》繪製的像素風格全美鐵路路線圖
▲ 為 Ledger Nano Gen 5 加密貨幣硬體錢包設計的復古像素徽章
9. "你爸不需要買你做的東西，你也不需要他買"
演講最後半段，Kare分享了一系列她從不同人那裡聽到的建議，她說自己一直在收集這些話，歡迎別人繼續給她補充。
Paul Rand說，你不需要那麼多字體，你只需要知道怎麼用好它們。
▲ 「你只需要大約五款字體，你只需要懂得如何用好它們。」 —— Paul Rand
Paul Saffo是一位未來學家。Kare引用他說過的一句話，大意是你總覺得一件事一個小時就能做完，但實際上沒有什麼事只需要一個小時。不管你多樂觀地以為自己知道該怎麼做，還是要留出額外的時間。
▲ 「永遠不要把視野清晰當成路途短暫。」 —— 未來學家 Paul Saffo
Kare的父親是費城Monell化學感官研究中心的主任，研究味覺和嗅覺，需要大量募款。他告訴女兒：大多數時候你會聽到"不"。這不是最令人愉快的建議，但很現實。他還說過一句話，大意是不要自欺欺人地以為別人必須買你的東西，父親不需要買女兒做的東西，你也不需要他買。
▲ 「如果聽到『不』別沮喪，你總會聽到上百個『不』，這意味著你離成功更近了一步。」 —— Susan Kare 之父
Daniel Nord是一位出生在瑞典、現居葡萄牙的建築師，曾在倫敦為市長工作。他的團隊過去總是坐在桌邊無休止地討論，他的建議是：把它畫出來。用圖示而不是語言來推進討論。
▲ 「別無休止討論，把它畫出來（Do the drawing）。」 —— 建築師 Daniel Nordh
Alan Kay是一位八十多歲仍極其活躍的電腦科學家，Kare引用了Bud Tribble轉述的Alan Kay的一條關於用戶界面的原則：不要把所有東西放在同一層級，讓功能嵌套起來，這樣"易用性"才能成為可能。Kare說她一直把這條原則放在心上。
▲ 「簡單的事情應該簡單，複雜的事情應該成為可能。」 —— 初代 Mac 核心團隊與電腦科學家 Alan Kay
Andy Hertzfeld給了她一條關於如何向賈伯斯展示方案的實用建議：不要只給他看一個方案。如果只有一個，他會說不喜歡，逼你回去重做。但如果你給他看幾個，他可以說其中一個很糟糕，但同時挑中另一個。
▲ 「永遠不要只給賈伯斯展示一個方案，多拿幾個讓他挑選。」 —— Andy Hertzfeld 的實用建議
賈伯斯的建議里有一條她覺得是唯一的壞建議。他說蘋果股票不值得買，他自己也不打算買。Kare想，他是老闆，他應該知道，於是也沒買。賈伯斯還跟她說過，你可以一輩子擺弄像素，一輩子賺不到超過兩萬美元的年薪，不如做創意總監。Kare在NeXT確實做了創意總監，但她承認自己骨子裡還是一個bit twiddler，一個擺弄像素的人，最終還是回到了像素的世界。
賈伯斯在Macintosh團隊的第一次外出活動上提過三條目標，其中一條大意是做海盜。程序員Steve Capps縫了一面黑旗，Kare在上面畫了一個骷髏和交叉骨頭，把蘋果標誌做成了眼罩。他們半夜潛進公司，爬上屋頂把旗掛了上去。當時的安保顯然比現在鬆懈得多。
▲ 「真正的藝術家能按時交貨；寧做海盜，不做海軍。」 —— 賈伯斯提出的 Mac 團隊目標與海盜黑旗
Macintosh軟體組的工作節奏，用今天的話說不太健康。蘋果用的廣告公司Chiat Day的創始人Jay Chiat是那種不談工作生活平衡的人，軟體組每個人的格子間裡都有一個睡袋。但Kare也提到一條來自那個時期的經驗：團隊在15個人以內的時候，你還能做到共識招聘，所有人在一個房間裡對齊資訊。一旦超過這個數，好處和壞處就同時出現了。
▲ 「如果你周六不想來，周日就甭費勁來了。」 —— 廣告傳奇 Jay Chiat 與軟體組的睡袋文化
賈伯斯還說過一句話，Kare現在還時常想起。給人演示Mac的時候，不要說"這很容易"。因為如果你說了"很容易"但對方還是搞不定，對方會覺得自己蠢。更好的說法是"有些人能很快學會"，這樣即使遇到困難，用戶也不會覺得是自己的問題。
▲ 「不要對用戶說『這很簡單』，要說『有些人能很快學會』。」 —— 賈伯斯關於產品演示的真知灼見
Pinterest聯合創始人Evan Sharp說過，好創意很多，重要的是執行。
Dennis Hwang是還在斯坦福讀本科時就加入Google的電腦科學家和藝術家，Google早期的信條是在品牌建立之前不要隨便改logo的顏色和背景，等人們足夠熟悉它之後再玩花樣。但Hwang後來做出了Google Doodle系列，證明在足夠的品牌認知基礎上，玩法可以非常大膽。
▲ 「別碰 Logo 是第一鐵律，但 Google 創始人是反叛者。」 —— Google Doodle開創者 Dennis Hwang
最後，Kare引用了一句來自一位朋友父親的話，大意是如果一件事行不通，彆氣餒，但也別死磕，也許該換一個想法試試了。
▲ 「如果你會拉手風琴，你永遠不會缺朋友。」 —— 行不通時，該換下一個想法了
