今年2月，微軟任命Asha Sharma為Xbox業務新的掌舵人，接替Phil Spencer的位置。傳聞微軟的這些決定與內部的戰略分歧有關，最終導致管理層發生變動。Xbox業務的糟糕表現已經連續了數個季度，最近微軟似乎有些坐不住了。雖然Asha Sharma上任後，通過積極的政策挽回了Xbox業務的一些口碑，取得了積極的進展，但是Xbox業務整體表現遠遠沒達到目標。
據VideoCardz報道，最近的一份報告指出，微軟每售出一台Xbox Series X|S主機都虧損「數百美元」，而不再是之前的「數十美元」，這樣的結果與儲存漲價有很大的關係。Asha Sharma在一份公開備忘錄中表示，自Xbox Series X|S確定成本結構以後，DRAM價格已經上漲了700%，整機零部件綜合成本也上漲約50%。這影響了微軟控制硬體利潤的能力，而且很難以固定價格獲得足夠的DRAM。未來可能更多依賴合作夥伴提供Xbox硬體，以減輕供應鏈及地區成本的壓力。
另外一個影響Xbox利潤的危機與Xbox Game Studios有關，由於多起決策失誤加上整合遇到困難，導致公司其他業務部門不得不承擔這部分虧損。雖然個別作品取得了不錯的成績，但是很大部分利潤被一些失敗的作品所吞噬，投入了大量資金卻最終未能實現預期目標，何況還有一些項目被取消，造成了不同程度的損失。
有知情人士透露，微軟對Xbox業務未來的發展已經有多種考慮，包括潛在將其分拆或重組為全資子公司，甚至有可能與外部合作夥伴成立合資公司，不過暫時還沒有做出最終決定。微軟更傾向於將Xbox業務作為一個更加獨立的單元來運營，擁有自己完整的組織架構和財務報告。
