索尼近期關於未來主機將逐步停止使用實體光碟的聲明，在玩家社區中引發了強烈憤慨。就在不滿情緒日益高漲之際，有消息稱，使用了大企業常用的公關手段，在社交媒體上用機器人洗白這一策略，壓制負面輿論。
根據知名爆料人兼影片博主"摩爾定律已死"發布的報告，索尼動用了虛假賬號來製造支持其決策的假象。這位分析師藉助人工智慧，發現了部分突然異常活躍、且千篇一律地為數位化過渡辯護的可疑賬號。
調查發現了幾個典型的規律。首先，這些賬號雖然是幾年前註冊的，但它們在社交網路上的首次活動時間卻是在最近幾個月，最早也不過是一兩年前。其次，這些賬號的話題轉換顯得很不自然：它們會討論各種話題，但每次只會突然轉向某一個特定議題。例如，其中一個被識別出的機器人賬號，在引用一篇關於PS3商店關閉的舊帖時，竟稱讚取消光碟是一大勝利，並將其粉飾為數位平台的勝利。此外，這些賬號中有許多使用人工智慧生成的圖片作為頭像和帖子內容，並且與一些已被刪除的賬號頻繁互動。
儘管索尼費盡心思想要"引導"輿論，但這一策略收效甚微。社交網路上真實玩家的抗議浪潮依然高漲。這家遊戲巨頭在社交平台上發布的幾乎每一條新消息，都會繼續引來成千上萬條憤怒的評論，玩家們顯然不願忍受實體介質被淘汰的局面。
