此前鬧得沸沸揚揚的RTX 5090水冷漏液損壞事件出現重大反轉。硬體媒體VideoCardz收到恩傑NZXT官方聲明，品牌方反駁了Reddit網友的指控。
這場糾紛的核心是一台華碩ROG夜神RTX 5090顯卡因NZXT一體式水冷漏液被毀。NZXT直指該網友對外公布的事件經過隱瞞了大量關鍵資訊。
網傳NZXT只賠2855.99美元，但這個數字只是顯卡原始發票價。品牌方在同一天就完成價格修正，按照市場行情上調至4161.90美元，網友在爆料時完全沒提這件事。
NZXT還對該用戶給出的時間線提出異議，2月27日，NZXT接受了用戶自行提出的4378美元索賠反報價，但用戶臨時增加額外附加條件且拒絕簽署和解協議。
3月6日，在用戶拒絕所有和解方案後，受損顯卡被退回。3月10日，用戶重新發起理賠，索賠金額抬高到4807.90美元。
更關鍵的是，NZXT前後給出了五項獨立的補償方案，包括一套全新零售版華碩ROG Astral RTX 5090顯卡（按零售價採購）、以及一筆按實時市價結算的現金賠償等多種選擇。品牌方表示已經盡力提供解決方案。
關於受損硬體歸屬問題，NZXT解釋在完成全額賠償的前提下，廠商回收損壞硬體是行業標準操作。液體浸泡過的配件存在嚴重電氣安全隱患，回收銷毀可避免流入二手市場造成二次風險。
至於一同損壞的主板，NZXT在2025年12月23日就為用戶開通了售後退換授權，但用戶拒絕寄回主板。
目前整起理賠糾紛已移交NZXT法務部門處理。用戶在公開論壇大肆發酵矛盾並揚言起訴的行為，反而讓自身處境更加被動。
