9月10日教師節，湖北市民朱先生因發送多條節日祝福簡訊，意外觸發運營商反詐風控，手機被全面雙停，引發網友熱議。
據朱先生介紹，多年來他堅持在教師節給昔日恩師手動發送祝福。今年節日當天上午，他累計發送53條祝福簡訊，成功送達44條，全程手動單發、無群發、無廣告及違規操作。不料當日11時許，他收到運營商通知，手機號因使用異常被暫停服務。
突如其來的停機讓朱先生十分費解。他先通過官方鏈接完成線上人臉核驗，得知審核需延遲至當日19點前完成，擔心影響日常通訊，隨即撥打10086諮詢，隨後前往線下營業廳處理。
營業廳後台顯示，該號碼被標註為高風險，執行電話、簡訊全功能雙停。按照核驗流程，朱先生出示身份證、完成人臉識別、拔取手機卡核驗，並簽署反詐合規承諾書。全程十餘分鐘後，手機號成功恢復正常使用。
中國移動客服對此作出解釋，平台暫無固定的簡訊風控觸發閾值，系統會通過大數據對比用戶月度發送量，若簡訊發送數據較往期出現明顯異動，便會觸發風控預警。目前反詐核查嚴格，旨在防範電信詐騙，此類停機並非永久封禁，用戶只需線下核驗證明為本人合法使用，即可解除限制、恢復服務。
不少網友對此表示理解反詐工作的初衷，同時也呼籲平台優化風控算法，精準區分正常人情祝福與違規批量群發行為，兼顧反詐安全與民眾正常通信需求。
