數字化轉型計劃承諾可以帶來諸多好處，但不可預見的挑戰可能會抵消可衡量的價值。仔細規劃和全面評估你的系統集成（SI）合作夥伴提案，這是轉型計劃中的一個關鍵步驟。重要的是要明確你期望從合作夥伴那裡獲得的價值與你支付的價格，以及你作為客戶需要承擔的風險。
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可以合理地假設，憑藉數十年的大型企業和IT轉型經驗，總體相關風險將會減少。但遺憾的是，現實情況是企業組織始終面臨著導致價值侵蝕的風險。
價值侵蝕的來源
簡而言之，價值侵蝕是指支付成本之後獲得的價值有所減少，通常，這會以下面其中一種形式體現：
成本增加而價值沒有增加：第一種價值侵蝕形式涉及項目內的成本增加，而交付的價值或活動沒有相應增加。例如，由於項目延遲，通常會因時間線增加而產生與資源結轉相關的額外成本。在這種情況下，沒有交付額外的工作，或者提前完成未來工作以抵消額外成本，這是價值侵蝕的主要例證。
價值下降但成本沒有下降：第二種形式是價值下降但不調整成本。這種情況可能是由於業務優先級發生變化或項目延遲（尤其是在構建階段）造成的。作為延長項目時間表的替代方案，組織可能會決定優先考慮和減少功能以滿足最後期限。對於可能具有更嚴格時間表或預算限制的組織來說尤其如此。在縮小範圍的時候，需要同等考慮對項目成本的影響，無論是在當前階段還是在下游活動中。
無論哪條路徑導致你的轉型價值下降，價值下降的影響都會對業務價值案例產生不利的影響。
對數字化轉型計劃的影響
價值下降對你的計劃的影響可能非常大，無論是對計劃成本還是時間表。事實上，大型計劃的成本通常會比最初預期增加50%，轉型實施的初始部署延遲三到六個月也並不罕見。遺憾的是，很多組織沒有適當的能力來積極有效地管理他們的系統集成關係，尤其是項目團隊可能要在項目職責與仍需負責完成的任何日常運營活動兩者之間取得平衡的時候。
即使解決了相互衝突的優先事項，在對你獲得價值相關的任何成本變化進行協調和合理化的時候，期望項目團隊能夠具有相匹配的系統集成能力，這仍然是不現實的。這時候，為數字化轉型計劃做好準備就變得更加重要，通過評估你的提案、通過應急措施考慮風險、確保有明確的成功衡量標準要求供應商承擔責任。不這樣做可能會讓你損失數百萬美金。
哪些主要風險會導致價值流失？
通過與客戶合作開展數字化轉型計劃，我們發現了導致大型計劃價值流失的四個常見風險：
人才和技能差距：選擇合適的實施合作夥伴至關重要。對系統集成合作夥伴的評估不足，可能會導致團隊缺乏必要的經驗或專業知識，從而無法讓你按照計劃進行。缺乏必要的主題專業知識或關鍵資源保護，會嚴重影響產出價值和設計質量，並導致系統過度定製。
資源限制和瓶頸：低估客戶和系統集成方面的必要資源，將會導致時間線延遲和交付質量下降。通常，低估內部資源需求的組織會對其參與研討會和及時反饋關鍵決策和審查流程的能力產生不利影響。此外，時間線內的並行活動也會造成瓶頸，導致計劃延遲的多米諾骨牌效應。
風險和應急計劃：未能識別和規劃潛在風險，會使項目容易受到不可預見的複雜情況和預算問題帶來的影響。初始系統集成響應的巨大差異，可以歸因於對範圍和提供的服務水平有不同的假設。最便宜的選擇並不總是節省成本的：未能恰當地考慮各種假設差異，可能會讓你面臨未來變更單方面出現意外導致支出顯著增加的問題。
供應商責任：未能在簽約階段建立明確的期望和承諾，這會導致你無法追究供應商責任。初始合同草案很少包括必要的透明度或商業責任，以支持適當的供應商治理實踐。
了解如何在轉型計劃的早期階段識別這些風險並減輕風險，是減少計劃中價值侵蝕的關鍵。
