5月30日開展的索尼業務部門會議上，SIE 聯席首席執行官Hermen Hulst與西野秀明分享了 PlayStation 業務的現狀。
西野秀明表示，PS5 是PlayStation迄今為止最賺錢的一代產品，自2020年發布以來，其已創下1060億美元銷售額，逼近PS4全生命周期的1070億美元銷售額。而PS5四年100億美元的營業收入也近乎是PS1到PS4全周期的總和（PS3營業收入為負40億美元）。
不過，西野秀明也指出，雖然PS5的硬體銷量及用戶數量連年攀升，但PS4 仍占月活躍遊戲機用戶的一半。
在消費習慣上，會議稱PS5 用戶在玩遊戲上花費的金錢和時間遠勝於PS4時期，相比之下，其在附加內容上的付費增加了176%；購買PSN等服務支出增加了57%；外設硬體指出增加了34%，但購買遊戲的支出減少了 12%。
Niko Partners 研究與洞察總監 Daniel Ahmad表示，近年來興起的服務型網路遊戲推動了廠商收入的轉型，即如今主流的額外付費模式，比如DLC、戰鬥通行證等，都「無形」間增長了玩家的付費。
Hermen Hulst表示，未來PS業務會著眼於擴容現有IP、推進跨平台業務以及持續推出更多的服務型產品。不過，依然會將首先在主機上發布其主要的單機遊戲，而實時服務遊戲則將同時針對主機和PC平台。
