點外賣吃出整個鋼絲球 商家：我只有抹布沒有鋼絲球

外賣出問題你怎麼解決？

丹東潘女士反映，她在美團平台下單一份毛血旺，用餐時發現一團鋼絲球。涉事商家表示，一般不會出現這種東西，顧客不滿意可以給予退款或補償。

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之後她將情況反饋給商家，對方提出退款，但潘女士拒絕了賠償，她向主管部門投訴要求商家停業整頓或罰款。隨後，記者聯繫了涉事商家。老闆堅稱店內沒有鋼絲球，只有抹布。市場監管局已介入。

 

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