近日，廣州番禺的翟女士因低血糖發作，通過淘寶閃購點了一份漢堡和可樂外賣。她發消息告知騎手自己低血糖，請求優先配送並承諾打賞5元。騎手何范秒回：「出餐馬上送給你，頂住！」
看到訂單里有辣漢堡，騎手追問：「低血糖你還吃辣的？」翟女士表示主要想喝可樂，漢堡可以給他吃。騎手回復「這家店的可樂不好喝，我給你買瓶可樂」，隨後自費買了一瓶大可樂送到，留言「大瓶夠喝了」。
翟女士回憶稱，當時手都在抖，看到這句話眼淚一下就出來了，「能感覺到這個陌生人是真的在擔心你」，隨後把打賞從5元改成了20元。
淘寶閃購得知此事後做出回應，決定獎勵何范一年騎手餐，並給翟女士送上一年可樂。騎手何范表示：「這個就是我一個很隨手的事情，人間自有真情在嘛。」
