無論是電商領域，虛擬數字人
化身虛擬主播、客服，創新購物體驗，提昇平台效率；還是文旅領域，虛擬數字人扮演者導遊角色，豐富旅行體驗，注入產業新活力；或是影視領域，擔任特效角色、虛擬偶像，營造逼真視覺的虛擬數字人，開創了娛樂的新形式......
當前，虛擬數字人行業得益於生成式AI、實時渲染、動作捕捉和語音合成等技術的進步，正在迅速發展和變革在多個應用場景，展現出廣泛的應用潛力和實際價值。
在生成式AI問世之前，虛擬數字人的發展可謂歷經坎坷。高昂的製作成本和技術門檻讓許多企業望而卻步，建模、動畫和渲染過程複雜且耗時，且傳統虛擬數字人的互動體驗單一，主要依賴預設腳本和動畫，顯得機械且不自然；虛擬數字人的應用場景有限，多集中在娛樂和廣告領域，難以在教育、醫療和企業服務等其他行業中普及。
正因如此，虛擬數字人的普及和商業化應用受到極大限制。而近幾年來，隨著生成式AI提高了虛擬數字人的交互能力,推動著虛擬數字人在現有應用場景中的更深入應用，虛擬數字人如雨後春筍一般湧現，成為各行業的「寵兒」。
東風——虛擬數字人的「AI」之變
對於作為虛擬數字人企業的北京海百川科技(以下簡稱「海百川科技」)而言，當生成式AI時代的東風吹過，便為其開啟了一場蛻變。
從娛樂、電商，到企業服務和醫療健康，再到智慧城市。現在，海百川科技的虛擬數字人產品和服務，在生成式AI加持下正深入各個領域。更是推出了虛擬偶像、虛擬演員、虛擬導購、虛擬主播、虛擬客服、虛擬導覽；AI攝像師、AI畫師和AI剪輯師等數字人形態產品等多種解決方案。
虛擬人背後的現實能力，來源於「圖靈九歌大模型」中台系統，憑藉多模態智能內容生成與交互模型的能力，能夠將技術與數據轉化為各行各業的「AI員工」促進企業提高工作流效率，通過整合最前沿的人工智慧技術，為企業提供高效、精準的智能內容生成和互動解決方案。
北京海百川科技聯合創始人、副總經理 楊星蕊
北京海百川科技聯合創始人、副總經理楊星蕊解釋說，「圖靈九歌大模型」融合了海百川科技自研的TURING GANS深度學習算法和TURING VAE大數據處理技術，能夠快速構建並優化各類模型，為企業提供強有力的智能化轉型支持。
除了技術上的創新，海百川科技的前期積累也是強有力的支撐。
其實，早在2014年，海百川科技旗下的「AI Star」就開始研發AI換臉相關技術，並建立了較成熟的算法模型。
到2019年，國內掀起了「AI換臉」風潮，海百川科技便順理成章地在這一時期立在潮頭。
當稱之為元宇宙「元年」的2021年到來，海百川科技用便開始用AI算法生成虛擬形象，進行直播互動、拍攝寫真及短影片。
基於多年積累的豐富語料庫和數字人資產庫，讓海百川科技為虛擬數字人提供了多樣化的知識基礎和語言表達能力。同時，海百川科技還通過整合OpenAI行業領先的開源大模型，增強虛擬數字人的語言理解和生成能力。「這些開源模型經過廣泛的數據訓練，具備強大的通用性和靈活性，能夠處理複雜的語言任務。」楊星蕊強調。
這種半開源半自研的策略，使海百川科技在生成式AI和虛擬數字人的融合之路上走的更加順暢。
模式——虛擬數字人開闢多元新場景
現在，海百川科技憑藉其虛擬數字人技術，在娛樂、教育、文化旅遊、先進制造業及數字內容創作領域開闢了新天地，徹底改變了其傳統服務模式，推動了個性化和智能化服務的發展。
在娛樂領域，海百川科技的虛擬偶像和演員正通過AI和動作捕捉技術，為觀眾帶來沉浸式體驗。楊星蕊直言：「我們的目標是通過高科技手段減少影視製作成本，同時提升視覺效果的真實性。」
在教育行業，海百川科技與高校的合作中，開發了虛擬慕課系統。虛擬教師能夠根據學生的學習進度提供個性化輔導，從而提高教學質量。楊星蕊解釋說：「這種技術的應用，使得技術探索和創新教育更加容易。」
這兩年火熱的文旅領域也不例外，在福建的茶葉元宇宙項目中，海百川科技的虛擬導覽角色不僅提供實時資訊，還增加了與遊客的互動性。「通過虛擬技術，我們能夠重現歷史文化，增強遊客的文化體驗，」楊星蕊坦言。
在先進制造業和數字內容創作領域，也能看到海百川科技的虛擬數字人技術被應用其中，被作為提高製造企業的運營效率、加速了高質量內容的生成的「利器」。楊星蕊提到，「在輕紡城元宇宙產品交易平台中，虛擬數字人的3D商品展示和實時渲染技術，為用戶創造了全新的購物體驗。」
事實上，生成式AI顯著降低了製作成本和技術門檻，提高了其廣泛應用的可能性。這項技術賦予虛擬數字人自我學習和進化的能力，大大增強了它們的交互性和情感表達，讓虛擬數字人不僅可以實時與用戶對話，理解並回應需求，提供個性化服務。還能模擬人類情感，與用戶建立更深層次的情感連接，極大程度地提升了虛擬數字人的場景適應能力。
當技術創新和商業模式不斷優化，虛擬數字人將在更多領域發揮重要作用，提升體驗和服務效率。楊星蕊預計，隨著技術成熟和應用場景的擴展，預計未來三到五年內，虛擬數字人將在更多行業和場景中廣泛應用。
她舉例稱，在文化旅遊領域，虛擬導遊能提供沉浸式講解和互動體驗，並通過虛擬現實技術生動展示旅遊目的地；在文化出海方面，虛擬數字人將推動中華文化全球傳播，以虛擬演出和藝術展覽讓海外觀眾深入了解中華文化。
虛擬數字人還可在國際文化交流中擔任文化大使，促進跨文化理解。技術創新和商業模式優化將使虛擬數字人在娛樂、文化旅遊和國際交流等領域發揮重要作用，提升體驗和服務效率。
演進——技術創新 場景深化
儘管新一代虛擬數字人已經走入普羅大眾的視野，但熱度持續提升的「B面」是日新月異的技術更迭、用戶體驗的更多訴求，都在向這一新興賽道發起挑戰。當市場開始逐漸回歸理性，行業將更加關注數字人在場景中的表現，以及落地後的成效和商業價值。
事實上，儘管虛擬數字人技術在高精度渲染方面已經取得顯著進步，但在大規模應用場景中仍需優化，以確保每個虛擬數字人的表現質量和流暢度。實時交互技術在處理複雜對話和多輪交互時，也仍需提高響應速度和準確性。同樣的，融入生成式AI的虛擬數字人在落地成效上，也面臨技術的穩定性、用戶接受度，以及具體應用場景的適配等問題。
談及技未來的優化方向，楊星蕊強調了四個關鍵層面。
第一，提升表現力和自然度：進一步改進虛擬數字人的面部表情和動作捕捉技術，使其表現更加逼真和自然，增強用戶的沉浸感。
第二，加強情感計算和多模態交互能力：開發更先進的情感計算模型，使虛擬數字人能夠識別和表達更複雜的情感狀態；同時，增強虛擬數字人與用戶在視覺、聽覺和觸覺等多模態上的交互能力。
第三，優化大規模應用場景中的性能和穩定性：提升系統的計算效率和穩定性，確保在大規模應用中依然能夠提供高質量的服務，滿足用戶的需求。
第四，數據隱私和安全：持續關注和改進數據隱私和安全問題，確保用戶數據的安全性和隱私保護，建立用戶對虛擬數字人的信任。
對於海百川科技而言，下一步將繼續深化虛擬數字人的技術研發，重點提升智能化和交互能力，加強開發更加逼真的面部表情和動作捕捉技術，增強虛擬數字人的情感表達和互動體驗。同時，拓展更多的應用場景重點布局智慧城市和醫療健康等領域。在智慧城市方面，虛擬數字人將作為智能助手，提供城市資訊、公共服務和緊急響應等功能；在醫療健康領域，虛擬數字人將輔助醫療診斷、健康管理和患者隨訪，提升醫療服務的效率和精準度。
楊星蕊進一步透露，海百川科技還會加強產學研合作，帶動產業鏈發展。通過建立開放合作的平台，希望與更多的企業、研究機構和開發者攜手，共同探索和開發新的應用場景和商業模式，推動虛擬數字人技術的普及和應用。
隨著技術的加快演進，虛擬數字人技術應用場景的不斷增多，企業需要面對如何挑選最適合自己的開發商這一問題。「技術實力、產品成熟度、客戶案例、服務支持、數據安全，是企業在選擇虛擬數字人技術提供商時，應該主要關注的維度。」楊星蕊說。
