生成式人工智慧風潮吹起，全球人工智慧團隊忙著讓人工智慧更會聊天、畫圖，不過人工智慧還有其他要緊事要做，瑞士航空決定要讓人工智慧來進行一個登機時的重要任務──數人頭。
瑞士航空目前短程班機以人工點人數的方式計算登機人數，在當前航空公司人力吃緊的情況下，瑞士航空認為讓人工智慧來算人數，可以減輕機艙服務人員負擔、排除人為計算的錯誤，以及衍生的可能問題，當然，人工智慧自動計算人數比人工點算快得多，可讓登機流程更加順暢，減少等待時間，提供旅客更好的搭乘體驗。
因此瑞士航空與德國柏林的人工智慧公司Vion AI為合作夥伴，開發這款人工智慧清點人數系統，瑞士航空於2023年先前就已經宣布正在進行AI的訓練與測試。訓練AI的過程包括編譯各種不同機型、各種不同狀況下的登機影片，供AI學習，訓練出原型人工智慧，再實地進行測試，為期3個月的測試後發現AI相當可靠。瑞士航空表示，訓練用影片會去識別化，並且之後會刪除。
初步測試完成後，瑞士航空將先雙軌進行，一邊還是繼續用人工清點人數，一邊應用AI，兩相比較，Vion AI將與瑞士航空合作持續優化AI，預計到2024年第三季的時候，完全以人工智慧取代人工清點人數。
（首圖來源：Flickr/ERIC SALARDCC BY 2.0）
