兩周後，微軟將正式停止為Windows 10作業系統提供安全更新，此舉引發廣泛用戶不滿。不少用戶擔憂，為避免遭受網路攻擊，他們可能不得不更換新電腦。
Windows 10系統於2015年推出，而自今年10月14日起，微軟將不再為其提供任何更新服務。美國知名網路安全平台KnowBe4的專家馬丁·克雷默(Martin Kraemer)解釋，由於Win10已成為許多網路攻擊的目標，系統更新原本能提供定期的安全修補。
微軟已呼籲用戶升級至2021年發布的Windows 11。對於硬體無法兼容新版作業系統的用戶，微軟也推出了延長Win10安全更新的選項，費用為一年30美元。
然而，多個消費者團體對微軟的做法提出批評。美國《消費者報道》上周在博文中指出，部分近年售出的Win10硬體無法兼容新系統，導致用戶不得不付費延長安全更新，加重了經濟負擔。
此外，包括法國「終結計劃性汰舊」(HOP)在內的多個組織已聯名要求微軟將免費系統更新服務延長至2030年。德國消費者保護總會(Verbraucherzentrale)也在5月指出，微軟的做法影響了消費者在無顧慮情況下做出購買決定。
關於有多少Windows用戶無法升級至新系統，微軟方面婉拒回應。據《消費者報道》統計，截至今年8月，全球仍有約6.5億人使用Win10系統。而美國「公共利益研究集團」(PIRG)估計，可能有多達4億台電腦無法兼容Windows 11。
除了面臨更多網路攻擊風險，美國弗雷斯特(Forrester)公司分析師帕迪·哈靈頓(Paddy Harrington)指出，隨著時間推移，Win10用戶可能還將無法安裝最新版的第三方軟體。由於應用程序的某些功能和運行依賴於作業系統的持續支持，若系統停止更新，軟體開發商將無法保證其應用正常運行。
哈靈頓進一步表示，即便用戶安裝最新的殺毒軟體，若無系統更新，防護效果仍然有限。殺毒軟體只能視為在找到長期解決方案之前的臨時措施，但仍遠勝於毫無防護。
對于堅持繼續使用現有硬體的用戶，也可考慮轉向其他作業系統，例如開源的Linux系統。該系統已被廣泛用於網路伺服器等設備，Android手機作業系統也基於Linux開發。哈靈頓指出，只要用戶所使用的應用程序和管理工具支持Linux，這將是一個可行的替代選擇。
