星巴克被投訴"搞小動作" 64億未使用禮品卡成高管獎金

在過去的五年裡，星巴克將近9億美元未使用的禮品卡和應用程序資金宣稱為公司收入，從而提高了公司利潤，最終成為了高管獎金。

贊助商廣告

 

 

華盛頓消費者保護聯盟於12月19日提交投訴，稱星巴克在支付系統中「搞小動作」，如果餘額無法購買最便宜的飲料，那麼這筆錢基本上就處於「凍結」狀態。

該消費者組織控訴星巴克在支付系統中，不允許用戶通過組合支付的方式消費餘額，也不支持用戶將其作為小費使用，意味著用戶只能充值，才能使用這筆餘額。