漚客，亦稱拗客、奧客、澳客、凹客等，是指胡攪蠻纏的顧客。在服務業中，部分顧客會濫用權利，對服務員提出無理要求、投訴或於店內行為不檢，這類顧客被稱為奧客。
凡是從事服務業，難免都會遇到無法溝通的奧客，即便是世界知名的迪士尼樂園也不例外。
然而為了避免激怒對方，相傳迪士尼樂園的員工們在處理相關案件的時候，都不會直接稱乎對方是「奧客」，而是會以「重要的客人」這個詞彙來代稱。
一位暱稱「こおもてちゃん」的日本Ｘ網友，最近發文：「我聽說迪士尼樂園會用『重要的客人』這個暗語來指稱奧客，讓我想到醫療業界也有『熱心的家屬』這個說法。」
他就很好奇，其他業界是不是也都有類似的說法呢？
身處不同業界的日本網友們，就陸續分享了各種暗語……
「感覺很像是客服中心常常會說的『寶貴的意見』……」「車商也會說『有堅持的客人』呢，其實就是意見很多，很煩的客人……」
「教育界也有『有精神的孩子』『熱心教育的家長』這種說法。」
「公所（市政機構）也會說『特別的市民』耶！！！」
「以前打工的超市碰上無理取鬧的垃圾客訴時，也會說『Happy Call來了！』但是根本不Happy啊……」
「做事很慢的人也會被說『做事很細心』啊。」
「婚禮業界則是『很有堅持的新人』。」
「我也常常會說『感情很投入的粉絲』。」
「服裝業也會說『愛聊天的客人』、『總是慎重考慮的客人』、『沒有的時候才想要的客人』、『一直退貨的客人』。後面兩個完全不藏了。」
這是什麼日式特色陰陽法……
