蜂花與光明乳業聯手推出的聯名牛乳皂,因外包裝與光明經典爆款白雪冰磚雪糕高度雷同,多名消費者不慎將洗護產品當作雪糕誤食。部分消費者出現辣舌、口腔發麻、胃痛等身體不適症狀,跨界聯名
產品的包裝安全
與設計合規性引發廣泛爭議。
據當事消費者講述,其購買光明白雪冰磚雪糕時獲贈了這款聯名牛乳皂,因產品整體配色、版式、圖案設計與正版雪糕幾乎別無二致,便隨手將香皂和雪糕一同放入冰箱冷藏。食用時未仔細甄別,連續咬下兩口後才察覺口感堅硬、味道異常,發現誤食香皂。事後,該消費者出現明顯不適,舌頭髮麻、胃部刺痛等症狀持續多日。

據了解,這款爭議聯名牛乳皂為蜂花與光明跨界合作產品,主打懷舊復古風格,整體沿用白雪冰磚經典深藍底色、雪花紋樣與紅色字體設計,僅以細小字體標註「牛乳皂」字樣,背面印有「請勿食用」提示,視覺辨識度極低,極易造成混淆。
目前該產品僅在蜂花官方旗艦店獨家上架銷售,單品規格125g,原價19.9元,平台折後售價11.71元,光明乳業官方店鋪暫未上架該產品。
事件發酵後,兩大品牌官方客服相繼作出回應。蜂花官方旗艦店客服表示,該產品為洗護香皂,嚴禁食用,目前已充分重視消費者反饋的包裝易混淆、易誤食問題,會第一時間整理相關意見,同步反饋給品牌設計與相關部門,後續將優化完善產品包裝設計,規避誤食風險。同時提醒廣大消費者購買、使用產品時仔細甄別品類,切勿誤食日化用品。
光明乳業官方旗艦店客服也針對此次爭議致歉,回應稱該聯名香皂並未在光明官方店鋪上架,目前暫無補貨及上架計劃。對於雙方聯名產品包裝高度相似、誤導消費者誤食的問題,光明方面表達了歉意,並表示將配合蜂花跟進後續優化整改工作。







