服務型遊戲一直以來都良莠不齊。雖然業界對這一類型遊戲趨之若鶩，但如今市場已高度飽和，真正能夠脫穎而出的遊戲寥寥無幾。這也導致過去幾年出現了大量慘敗案例，例如《星鳴特攻》。
前PlayStation高管Shawn Layden近日談到了服務型遊戲這一類型，並猛烈抨擊了服務型遊戲領域所謂的各種衡量指標。他認為，服務型遊戲能否成功，純粹就是運氣，根本不存在什麼明確的方法可以幫助一款遊戲成功。
在接受Kiwi Talkz採訪時，Shawn Layden討論了服務型遊戲在市場上站穩腳跟有多麼困難。他表示，服務型遊戲的成功很大程度上都是「偶然」，因此認為這類遊戲存在一些既定的成功要素是都非常荒謬。
事實確實如此。多年來，不少遊戲工作室都試圖套用其他成功遊戲的模式，希望複製它們的成功，但最終卻發現這套方法根本行不通。過去幾年裡，我們已經看到太多在線服務型遊戲因此而失敗。。
玩家渴望的是新鮮且富有創意的內容，因此，即便預算並不算高，只要作品足夠有創意，同樣能夠獲得成功。近年來最典型的例子包括《REPO》、《Meccha Chalameleon》等等。
