想必不少人上班時都有過這樣的念頭:要是工作能像打遊戲一樣有趣就好了?每天重複單調的任務、盯著枯燥的進度條,"社畜感" 常常悄悄爬上心頭。但最近日本有家公司真的把這個想法變成了現實,不僅讓員工幹活更有動力,連效率都跟著提上去了,這種新工作模式正在慢慢流行開來。

在和歌山的丸和公司,你會看到一幅特別的景象:員工們在操作清洗床單、毛巾的設備時,總會時不時瞟一眼操作按鈕上方的遊戲螢幕。原來這可不是單純的娛樂 —— 只要完成一件清洗任務,螢幕里的遊戲角色就會同步在虛擬島嶼上採礦、種田,隨著工作推進,小島會慢慢建起更多建築,變得越來越熱鬧。做的任務越多,遊戲裡的世界就越豐富,這種奇妙的聯動讓枯燥的重複勞動有了新樂趣。

在這裡做了20年的老員工笑著說:"把床單放進機器,看著島上一棟棟房子蓋起來,居然覺得還挺有意思的。" 而剛入職兩年的年輕員工更覺得新奇:"我平時就喜歡打遊戲,現在工作能和遊戲結合,感覺上班都輕鬆多了。" 這種讓工作變有趣的魔法,來自大阪泉佐野市一家叫日昌電氣制御的公司開發的 "REAL FOCUS" 系統。

這家原本做工廠自動化設備的公司,早就發現了一個問題:再先進的自動化技術,也總有一些環節需要人工完成,而這些工作往往單調重複,很容易讓人疲憊。於是他們腦洞大開,決定設計一套 "業務用遊戲",讓員工能 "邊玩邊做"。但從沒做過遊戲的團隊一開始心裡沒底,社長神藤昌平坦言:"當時就怕做出來是個爛遊戲,根本沒人玩。" 好在他們大膽向《堡壘之夜》的開發商Epic Games請教,在遊戲設計專家的建議下,這套系統才終於成型。

千萬別以為這只是給員工找樂子,REAL FOCUS 背後藏著實打實的管理智慧。系統會悄悄記錄每位員工的每小時產量,自動算出平均值、最高值,甚至還搞了個排行榜,讓管理層能清晰掌握工作進度。效果也確實驚人:導入系統的工廠,一周內平均產能就提升了 8%,表現最突出的員工甚至提升了 18%。更意外的是人員流動率,以前總有人因為工作太枯燥辭職,現在幾乎沒人走了。

一位做了6年的員工說出了大家的心聲:"以前悶頭幹活,總覺得時間過得特別慢。現在看著遊戲裡的房子一點點蓋起來,不知不覺就想多做一點,好像在給自己的小島肝進度一樣"。主管也很欣慰:"最開心的是員工們不再覺得是被逼著工作,那種主動做事的勁頭完全不一樣了。"不過這背後的分寸可不好拿捏。神藤社長很清楚:"太好玩會讓人分心摸魚,太單調又起不到激勵作用,必須在遊戲性和工作效率之間找到完美平衡。" 現在這套系統的詢問度越來越高,神藤社長相信,只要社會能接受 「工作也能好玩」這個概念,製造業專用的遊戲化工具未來會有很大市場。

博士覺得:反正如今好多遊戲裡都是重複繁瑣的設計,還大把人在玩,上述的模式大有可為啊,畢竟還有工資拿呢!