近日，有網友爆料自家美的
智能洗衣機聯網僅19小時40分鐘，流量消耗達411.52MB，遠超常規智能家電用量，引發網友對設備偷傳數據、泄露隱私的擔憂。
事件發酵後，美的客服、售後9月9日先行回應，表示洗衣機聯網為非必需功能，不聯網不產生流量；異常流量或因WiFi信號不穩、設備反覆重連或路由器統計誤差導致。另有網友實測同款洗衣機6天總流量僅9.4MB，與網傳數據差異巨大。
9月10日，美的洗衣機發布官方核查說明作出權威回應。官方稱，經全面技術檢測，洗衣機單次洗滌數據傳輸僅100至200KB，只用於遠程控制、狀態同步等基礎智能功能，不採集、不上傳任何用戶個人資訊，數據全程加密，符合國家網路安全和個人資訊保護相關法規。
目前美的已主動聯繫涉事用戶，將安排工程師上門排查流量異常原因。同時給出解決建議：用戶可重啟或升級路由器固件排查網路問題；無需智能聯網功能的用戶，直接斷開設備WiFi即可徹底杜絕流量消耗。用戶可通過官方熱線400-889-9315諮詢相關問題。
