5G最初被譽為寬帶蜂窩通信領域一場無與倫比的技術革命。然而，與5G相關的實際產品並沒有達到革命性的水平，韓國運營商也給用戶道歉。
8月23日消息，韓國最大的無線運營商SK Telecom對消費者道歉，並總結了經驗教訓，稱儘管5G已投入商用四年，但其背後的技術並沒有真正實現變革。
SK Telecom的白皮書認為，電信行業本應對5G採取"更客觀的視角"。白皮書認為，問題並不在於5G網路的性能，而在於人們對這些網路所帶來的技術創新"期望過高"。
SK Telecom認為，與網際網路蜂窩寬帶連接速度從3G過渡到LTE期間經歷的重大技術飛躍不同，5G並未帶來重大技術進步。
不過，5G成功地為全球更多用戶提供了更快的連接，與LTE相比，每千兆字節的成本估計降低了70%。與使用4G或以前的移動標準的用戶相比，使用5G的用戶現在可以多消費50%的數據，但整體速度上的體驗感受並沒有這麼大的差異。
