儘管人工智慧(AI)被眾多企業高層視為未來發展的戰略核心，並獲得巨額投資，但其實際財務回報與市場預期之間仍存在顯著差距。
普華永道（PwC）近日發布的全球CEO調查報告顯示，在接受調查的來自95個國家和地區的4,454名企業首席執行官中，超過半數（56%）表示公司在投資和採用AI後尚未實現任何財務收益。
具體來看，僅30%的CEO認為AI在過去一年帶動了收入增長，26%的CEO觀察到運營成本因AI而下降。值得關注的是，能夠同時實現收入增長與成本降低雙重效益的企業僅占12%，比例遠低於外界預期。
調查同時揭示了AI投資可能帶來的風險：22%的CEO指出，引入AI技術反而導致企業成本上升。這表明，相關投入在短期內未必帶來正面財務效果，甚至可能產生反作用。
綜合來看，儘管AI被普遍視為企業轉型的關鍵技術，但其商業價值的大規模兌現仍面臨挑戰，實際成效尚未在企業層面得到普遍驗證。
