最近，大量 Oculus Go 用戶在各大論壇和社交媒體平台上反映了一個普遍問題：他們已購買的應用程序連續數周無法啟動。每當嘗試打開這些應用程序時，都會遭遇「Failed Entitlement Check」錯誤提示，進而導致程序崩潰。
數周前，首個在 Meta Quest 論壇上報告此問題的用戶 TheLegend27 詳細描述了自己嘗試的多個解決方案，包括重新安裝應用程序、對 Oculus Go 進行全面重置，以及嘗試通過智慧型手機應用程序啟動頭顯端應用，但均未能成功解決問題。此外，他還遇到了無法打開設備端應用商店的困擾。
目前，全球各地的 Oculus Go 用戶紛紛報告了類似問題。儘管 YouTube VR、Skybox 和 Netflix 等部分應用程序仍能正常運行，但「Failed Entitlement Check」錯誤已經影響到大量免費和付費應用程序，只有在設備不連接網際網路時才能正常使用。
早在 2020 年初，Meta 就宣布不再為 Oculus Go 提供軟體更新和新功能，但承諾用戶可以繼續訪問之前購買的應用程序和內容。如今，受影響的用戶對此表示極度不滿，並要求 Meta 儘快解決這一問題。
儘管用戶通過官方支持渠道向 Meta 提出了這一問題，但該公司尚未提供有效的解決方案。截至目前，Meta 僅表示由於不再支持 Oculus Go，部分應用程序可能無法正常運行。對於仍在退貨期內的應用程序，Meta 建議用戶申請退款。
這一建議雖然可以理解，但在實際操作中並不現實。由於用戶購買的是數字應用程序的使用許可而非軟體本身，因此在大多數情況下，即便發布商決定停止支持該應用或在某些平台上停止使用，消費者往往難以維權。
值得注意的是，遊戲行業近期也遭遇了類似的問題。例如，在《飆酷車神》停服後，育碧直接從內容庫中刪除了該遊戲，並撤銷了用戶的下載/安裝許可，引起了玩家的廣泛不滿。
