近日，索尼LX3黑膠唱機在社交媒體上引發了一場公關危機。這本來只是一次普通的產品推廣——索尼在平台上發布了一則家用電子產品的廣告，卻因其營銷團隊選擇的文案與當下充滿火藥味的輿論環境撞了個滿懷，瞬間引爆了玩家的怒火。
索尼電子官方賬號發布了如下內容：「與LX3黑膠唱機一起，重新發現黑膠唱片的溫暖、細節與儀式感。放下唱針，按下播放鍵，以音樂本該有的方式享受它。」放在任何時候，這句話本身並無不妥；但對於當下的索尼而言，它無異於自捅一刀。
憤怒的源頭有著明確的時空坐標：索尼早前宣布，自2028年1月起將停止生產PlayStation實體遊戲光碟。這一決定在玩家群體中引發了持續而猛烈的批評，以至於索尼官方社交賬號的幾乎每一條帖子——哪怕是完全無關的內容——最終都會被憤怒的評論淹沒。
一邊歌頌「物理介質的正確打開方式」，一邊親手終結另一種物理介質的生命——這種矛盾網際網路絕不會放過。推文迅速被數千條評論淹沒，直指其中的偽善。PlayStation的粉絲們紛紛質問：既然黑膠唱片值得以物理介質的形式保存，為什麼遊戲光碟就該被淘汰？
這一事件的諷刺之處，恰好引出了一個真正值得思考的問題：物理介質在遊戲行業的命運何去何從？過去幾十年間，黑膠唱片曾被多次宣告「死亡」，但它不僅活了下來，還找到了忠實的收藏家群體，成為了備受追捧的收藏品。PlayStation遊戲光碟或許也會走上類似的道路——成為一個面向收藏家、帶有懷舊魅力的細分市場。
無論如何，索尼在這次LX3宣傳中收穫的，是自己親手點燃的公眾負面情緒——而這團火，看來還會燒上很長一段時間。
