據PC Gamer報道，在正在進行的夏日遊戲節上， Xbox 首席戰略官 (CSO) 馬修·鮑爾 (Matthew Ball) 透露，在 2025 年 10 月的價格上漲後，Xbox Game Pass 訂閱服務的用戶數量減少了數百萬。
Xbox Game Pass 是一項面向 Xbox 主機和 PC 的訂閱服務。該服務提供多種訂閱方案，訂閱用戶可以暢玩包含約 50 至 400 款遊戲的龐大遊戲庫，並享有諸如首發日搶先體驗新遊戲和在線遊戲等權益。其他福利還包括訪問 Xbox 雲遊戲服務以及部分遊戲附加內容的折扣。
Matthew Ball says Xbox shed 「millions of subscribers」 when the Gamepass price increased 50 percent in Fall 2025.
Xbox Game Pass 於 2025 年 10 月 1 日進行了計劃重組和價格調整。頂級「Ultimate」計劃的價格幾乎翻了一番，從每月19.99美元提高至29.99美元。馬修·鮑爾在演講中表示，Xbox Game Pass 的訂閱用戶數量因此減少了數百萬。2026 年夏日遊戲節的主持人傑夫·基斯利也在 X 上分享了這一消息。
Xbox新任CEO阿莎·夏爾瑪（Asha Sharma）後來承認，這一定價過於高昂，難以令玩家接受。不久後，阿莎·夏爾瑪宣布XGP部分降價。
而這一舉措立刻產生了積極影響，僅一個月後的5月，她表示：「我們已經看到Game Pass新增訂閱用戶增長，同時用戶留存率也有所改善。」雖然這還算不上徹底扭轉局面，但她認為這是「一個良好的第一步」。
馬修·鮑爾也重申了這一觀點。他表示，降價措施——如今Game Pass Ultimate價格為22.99美元，雖然仍高於過去，但已不再像之前那樣令人震驚——正在「引起玩家共鳴」。
